1、IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃不僅有責(zé)任人，還有專(zhuān)人負(fù)責(zé)全程監(jiān)控、及時(shí)預(yù)警，并設(shè)有專(zhuān)人對(duì)交付物的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。這說(shuō)明計(jì)劃具有（）。
A.可復(fù)制性
B.可控制性
C.可支持性
D.可追溯性

查看答案

2、在IT服務(wù)部署實(shí)施的計(jì)劃階段，可能存在的風(fēng)險(xiǎn)不包括（）
A．IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃的完整性和條理性
B．項(xiàng)目范圍發(fā)生變化、項(xiàng)目組內(nèi)部溝通不力
C．IT服務(wù)部署實(shí)施交付物的可驗(yàn)收性
D．與IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)和IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)的吻合性

查看答案

3、（）不屬于IT服務(wù)部署實(shí)施階段考慮的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。
A、IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃的完整性和條理性
B、客戶(hù)IT服務(wù)需求識(shí)別的完整性和條理性
C、IT服務(wù)部署實(shí)施交付物的可驗(yàn)收性
D、與IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)和IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)的吻合性

查看答案

4、IT部署實(shí)施階段計(jì)劃的內(nèi)容，表述有誤的是（）。
A．在制定部署實(shí)施計(jì)劃之前，需要對(duì)客戶(hù)代表、服務(wù)交付團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人等進(jìn)行溝通
B．IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃階段不僅僅要對(duì)IT服務(wù)能力和資源進(jìn)行合理準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，還需要對(duì)IT服務(wù)進(jìn)行連續(xù)性保障
C．計(jì)劃評(píng)估過(guò)程發(fā)現(xiàn)有潛在風(fēng)險(xiǎn)，則可以進(jìn)入計(jì)劃修訂
D．可控制是指計(jì)劃的輸出物是明確的、合理的、不超出能力范圍，且責(zé)任人能夠清晰的理解對(duì)交付物的要求

查看答案

5、A公司評(píng)估服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，其中一條風(fēng)險(xiǎn)為“資源緊張導(dǎo)致過(guò)程與規(guī)范未能在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成開(kāi)發(fā)”，該現(xiàn)象屬于 （）。
A．IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃的可用性問(wèn)題
B．IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃的條理性問(wèn)題
C．IT服務(wù)部署實(shí)施交付物的可驗(yàn)收性問(wèn)題
D．IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)和IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)的吻合性問(wèn)題

查看答案