在某信息化項(xiàng)目建設(shè)過程中，客戶對于最終的交付物不認(rèn)可，給出的原因是系統(tǒng)信號強(qiáng)度超過用戶設(shè)備能接受的上限。請問在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，如果客戶對于項(xiàng)目文件中的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)無異議，則可能是（1）環(huán)節(jié)出了問題；如果客戶對于項(xiàng)目文件中的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有異議，而項(xiàng)目內(nèi)所有工作流程均無問題，則可能是（2）環(huán)節(jié)出了問題。
（1）A. 控制質(zhì)量
B. WBS 分解過程
C. 變更控制
D. 確認(rèn)范圍
（2）A. 控制質(zhì)量
B. WBS 分解過程
C. 變更控制
D. 確認(rèn)范圍