在一個項目經(jīng)理第一次被分配做項目任務(wù)中，他遇到了高技術(shù)團(tuán)隊成員之間的爭執(zhí)。該項目經(jīng)理應(yīng)如何最佳地處理這一沖突?
A.他應(yīng)該傾聽不同的觀點(diǎn)，確定哪種觀點(diǎn)是最佳選擇并執(zhí)行那種觀點(diǎn)。
B.他應(yīng)該推遲進(jìn)一步的討論，與每一個當(dāng)事人談話，然后確定最佳方案。
C.他應(yīng)該傾聽不同觀點(diǎn)，鼓勵合理的討論并促成一致愈見。
D.他應(yīng)該幫助團(tuán)隊把精力集中在他們各自觀點(diǎn)中相同的地方，并通過使用放松技術(shù)和共同關(guān)注團(tuán)隊來達(dá)成一致。