閱讀以下說(shuō)明，回答問(wèn)題 1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某IT企業(yè)承接了為用戶開(kāi)發(fā) ERP軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目，并向用戶單位派駐了工程師小張負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)溝通。請(qǐng)圍繞小張?jiān)诠ぷ髌陂g遇到的情況進(jìn)行分析，并回答相關(guān)問(wèn)題。
情況1:  項(xiàng)目開(kāi)始后，用戶對(duì)軟件系統(tǒng)的管理流程、業(yè)務(wù)功能、軟件可操作性進(jìn)行了 調(diào)整。經(jīng)過(guò)測(cè)算，調(diào)整工作會(huì)增加 5%的開(kāi)發(fā)成本，并導(dǎo)致軟件的實(shí)際交付時(shí)間推后 40天。 因此小張堅(jiān)持以雙方簽訂軟件合同為準(zhǔn)，避免調(diào)整工作內(nèi)容。
情況2:  小張認(rèn)為軟件開(kāi)發(fā)工作需要軟件企業(yè)和用戶雙方共同合作完成，希望用戶能 參與一部分軟件測(cè)試工作。而用戶認(rèn)為軟件測(cè)試工作是軟件企業(yè)的事情，在軟件系統(tǒng)交付前不需要參與測(cè)試工作。
【問(wèn)題 1】（4 分)
(1)在情況 1 中小張的處理方式是否合適，并說(shuō)明理由。
(2)  該案例中，軟件企業(yè)如何應(yīng)對(duì)用戶需求變更。
【問(wèn)題 2】 (6 分）
(1)在情況2 中用戶的觀點(diǎn)是否合適，并說(shuō)明理由。
(2) 請(qǐng)選擇正確的測(cè)試方法并將其與下列軟件測(cè)試內(nèi)容連線。

【問(wèn)題3】 (5 分)
(1)軟件測(cè)試實(shí)際上分成如下四個(gè)步驟，請(qǐng)給出正確的測(cè)試順序。
①系統(tǒng)測(cè)試 ②組裝測(cè)試 ③單元測(cè)試 ④確認(rèn)測(cè)試
(2) 請(qǐng)簡(jiǎn)單說(shuō)明系統(tǒng)測(cè)試主要包括哪些部分。