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18、WBS主要有兩種表示形式：1、樹(shù)形結(jié)構(gòu)：優(yōu)點(diǎn)是層次分明，直觀明了，缺點(diǎn)是對(duì)于超過(guò)5個(gè)層次的較為復(fù)雜的項(xiàng)目則不適合用一張圖畫(huà)完；2、列表結(jié)構(gòu)：優(yōu)點(diǎn)是能反映項(xiàng)目全貌，缺點(diǎn)是直觀性不強(qiáng)。
19、構(gòu)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS的主要方法有：1、類(lèi)比法：參考之前做過(guò)的類(lèi)似項(xiàng)目的WBS模板；2、自上而下法：從項(xiàng)目最大的單位開(kāi)始，逐步將他們分解成下一級(jí)子項(xiàng)；3、自下而上法：在項(xiàng)目一開(kāi)始就盡可能確定項(xiàng)目相關(guān)各項(xiàng)具體任務(wù)，然后進(jìn)行整合，并歸到對(duì)應(yīng)一個(gè)上級(jí)任務(wù)中，形成WBS的一部分；4、頭腦風(fēng)暴法：先不考慮層次，讓團(tuán)隊(duì)成員盡量開(kāi)拓思維，將所有能想到的任務(wù)列出來(lái)，然后再用線條將他們關(guān)聯(lián)起來(lái)；5、滾動(dòng)波式規(guī)劃：也就是近期工作計(jì)劃細(xì)致，遠(yuǎn)期粗略；6、結(jié)合法：是把自上而下和頭腦風(fēng)暴結(jié)合起來(lái)。先采用頭腦風(fēng)暴，畫(huà)出項(xiàng)目的氣泡圖，然后自上而下法，整理成樹(shù)形結(jié)構(gòu)圖。
20、項(xiàng)目管理鐵三角：包括一個(gè)三角形的三條邊和中心。中心是質(zhì)量，其他三邊分別是范圍，進(jìn)度，成本。而這三邊被稱(chēng)為項(xiàng)目成功的三大要素，如果調(diào)整這三個(gè)要素中的其中一個(gè)，另外兩個(gè)必然受到影響。三條邊任意一條的改變都會(huì)影響項(xiàng)目的中心要素—質(zhì)量。
21、項(xiàng)目范圍：是為了能夠交付信息系統(tǒng)項(xiàng)目所必須要做的工作，是項(xiàng)目目標(biāo)的更具體的表達(dá)。項(xiàng)目范圍是否完成，是以項(xiàng)目管理計(jì)劃，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，WBS，WBS詞典作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
產(chǎn)品范圍：是信息系統(tǒng)產(chǎn)品或者服務(wù)所應(yīng)該包含的功能。產(chǎn)品范圍是否完成是以產(chǎn)品需求說(shuō)明書(shū)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
22、工作分解結(jié)構(gòu)WBS是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的分析方法，用于分析項(xiàng)目所涉及的工作。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中的定義的項(xiàng)目可交付物是進(jìn)行WBS分解的基礎(chǔ)，在進(jìn)行項(xiàng)目工作分解的時(shí)候，一般要遵從以下幾個(gè)主要步驟：1、識(shí)別項(xiàng)目交付物和相關(guān)項(xiàng)目工作；2、對(duì)WBS的結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織；3、對(duì)WBS進(jìn)行分解；4、對(duì)WBS各級(jí)工作單元分配標(biāo)識(shí)符或編號(hào)；5、對(duì)當(dāng)前的分解級(jí)別進(jìn)行檢驗(yàn)，以確保他們是必須的，而且是足夠詳細(xì)的。

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