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陳柏菁講軟考中高項（信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成項目管理工程師）：項目管理的原則9
第9，駕馭復雜性啊，復雜性來源于什么？復雜性來源于。這種模糊性。來源于人與人之間交互的這種這種模糊性啊，所以這里面要不斷評估項目當中的復雜性。然后呢，項目團隊呢，通常無法預見復雜性啊，因為呢，復雜性是風險依賴性事件相互交錯。造成的，對吧，我們說一個事情很復雜。很復雜，就是因為可能有多條線索錯綜復雜，所以他的造成的這種人類行為。
系統(tǒng)交付不確定性和什么呀，模糊性啊，人類行為是最有復雜。你不要覺得說這個人他下一步會做什么，你根本是預料不到對不對，機器還好吧，機器你設定好程序，你馬上他下一步做什么你是可以預料的，但人因為它有主體，所以人類行為是很復雜的。是吧，還有呢，系統(tǒng)交互為什么復雜呢？咱們就說人機交互吧，你一個指令給到機器，機器未必能夠什么呀，未必能夠識別的了，就好比現(xiàn)在有好多的這種人工智能音箱是吧，你給他一個問題，他給你回答，答非所問啊，所以這里面也是會有影響的。
所以要什么呀，保持警惕，要時刻的對復雜性有一個觀察，然后呢，時刻的對他進行關注。然后這是裁剪啊。
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