陳柏菁講軟考中高項（信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成項目管理工程師）：項目管理的原則8

第八個，將質(zhì)量融入到過程跟結(jié)果當(dāng)中。這里面就講到了我們對質(zhì)量的認(rèn)知。是不是一般來說我們說要控制質(zhì)量啊，或者說我們要把質(zhì)量提上去，我們會會做什么？很多人第一步想到的就是哎我要嚴(yán)格把控質(zhì)檢關(guān)啊，在質(zhì)量檢查的時候細(xì)之又細(xì)，這都是很傳統(tǒng)的做法。
質(zhì)量不是靠檢查出來的啊，等你檢查的時候質(zhì)量問題已經(jīng)發(fā)生了。我們要的是什么呀？把質(zhì)量這個東西呢融在我們平時的工作當(dāng)中，我們在工作當(dāng)中就把質(zhì)量問題注重好了。
比如我用更先進的工藝，比如我用更先進啊有有知識能力更強的工人啊，這些人在工作當(dāng)中就能夠把控這個質(zhì)量。所以將質(zhì)量融入到成果當(dāng)中，就是什么呢？要在日常的過程當(dāng)中就把質(zhì)量問題給他消化掉，叫做什么？這個有點像我們也是中醫(yī)所說的叫質(zhì)什么病?。恐挝覆“?，未來的未治未病啊，是不是這個病還沒有發(fā)生。我在平時的生活當(dāng)中啊，比如飲食啊啊這個作息呀啊這等等方面我都特別注意。這不要等我生病了我才去檢查再去怎么樣，所以這個大家可以這么來理解。
那么關(guān)鍵點呢就是成果有質(zhì)量要求，那你就必須要達(dá)到啊，然后呢通過驗收標(biāo)準(zhǔn)來衡量，要確保項目過程質(zhì)量要求盡盡可能的質(zhì)量有效。這里面有一個過程，大家學(xué)過四大領(lǐng)域之后，質(zhì)量管理里面有三個過程，對不對？規(guī)劃質(zhì)量管理還有一個什么呀？管理質(zhì)量管理質(zhì)量是不是？管理質(zhì)量在第五版的PM book，可以說是上一版的這個高校的教材當(dāng)中呢，它叫質(zhì)量保證。質(zhì)量保證其實就是管理質(zhì)量。那質(zhì)量保證保證了什么？保證你的措施、你的行動、你的過程是有效的，你才能保證這個質(zhì)量啊。