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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識(shí)真題考點(diǎn)：IT服務(wù)部署實(shí)施執(zhí)行變更類(lèi)型
變更類(lèi)型的定義：
1、緊急變更：指系統(tǒng)出現(xiàn)重大突發(fā)事件，為解決這些突發(fā)事件而提出的變更
2、標(biāo)準(zhǔn)變更：指風(fēng)險(xiǎn)很小或沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的變更
3、常規(guī)變更：指其他不在標(biāo)準(zhǔn)變更、緊急變更范圍內(nèi)的變更
變更的審批機(jī)制：串行審批、并行審批
變更管理委員會(huì)：通常包含客戶(hù)方接口人或客戶(hù)方?jīng)Q策人、服務(wù)項(xiàng)目總監(jiān)、服務(wù)經(jīng)理
緊急變更委員會(huì)：通常包含在變更管理委員會(huì)中
變更窗口機(jī)制：對(duì)于軟件、硬件的變更通常要遵循變更窗口機(jī)制，盡量避開(kāi)正常業(yè)務(wù)時(shí)間或業(yè)務(wù)高峰時(shí)段,以免影響業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
注：詳見(jiàn)《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過(guò)版)166-168頁(yè)
考點(diǎn)相關(guān)真題
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對(duì)于軟件、硬件的變更通常要遵守 （），盡量避開(kāi)正常業(yè)務(wù)時(shí)間和業(yè)務(wù)高峰階段，以免影響業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
A.緊急變更機(jī)制
B.變更窗口機(jī)制
C.標(biāo)準(zhǔn)變更機(jī)制
D.變更審核機(jī)制查看答案
參考答案：B
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