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論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理3.0

【摘要】

2018年2月我作為項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)了某市第三人民醫(yī)院數(shù)據(jù)集成平臺的建設(shè)。該項(xiàng)目投資400萬元人民幣。建設(shè)工期為1年。通過該項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)的高度共享，從而打破信息壁壘。在提高各業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成效率，減少系統(tǒng)接口成本的同時，使得醫(yī)療大數(shù)據(jù)的分析和挖掘成為了可能。以及為下一步智慧醫(yī)院和市區(qū)縣鄉(xiāng)四級聯(lián)動的醫(yī)聯(lián)體的建設(shè)提供了堅實(shí)技術(shù)保障。2019年2月，該項(xiàng)目順利通過院方驗(yàn)收，在贏得院方好評的同時，該項(xiàng)目也成為當(dāng)?shù)蒯t(yī)療信息化行業(yè)的標(biāo)桿項(xiàng)目。本文結(jié)合作者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以該項(xiàng)目為例，重點(diǎn)論述了信息系統(tǒng)建設(shè)工作中的進(jìn)度管理，從規(guī)劃進(jìn)度管理、活動定義、活動排序、活動資源估算、活動歷時估算、制定進(jìn)度計劃、進(jìn)度控制七個典型過程進(jìn)行論述。

【正文】

一個完善的醫(yī)院信息系統(tǒng)通常由上百個子系統(tǒng)構(gòu)成，而這些系統(tǒng)隨著醫(yī)院發(fā)展需求逐步建設(shè)的，他們來源于不同廠家，基于不同的技術(shù)，牽扯眾多專業(yè)領(lǐng)域，缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)。而醫(yī)院信息化能夠取得成功的關(guān)鍵是保證各個子系統(tǒng)的有效集成及數(shù)據(jù)的高度共享。子系統(tǒng)缺乏縱橫聯(lián)系，形成信息孤島己經(jīng)成為醫(yī)院信息化發(fā)展亟待解決的問題。某市第三人民醫(yī)院決定啟動數(shù)據(jù)集成平臺系統(tǒng)的建設(shè)。項(xiàng)目采用公開招標(biāo)的方式，該工程被醫(yī)院列為重點(diǎn)項(xiàng)目。2018年2月，我公司中標(biāo)了該數(shù)據(jù)集成平臺項(xiàng)目，我作為項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)了該項(xiàng)目的建設(shè)。該項(xiàng)目建設(shè)金額為400萬人民幣，項(xiàng)目建設(shè)工期為1年，本項(xiàng)目采用滿足J2EE標(biāo)準(zhǔn)的B/S架構(gòu)技術(shù)，以O(shè)racle數(shù)據(jù)庫為支撐，符合“金保工程”技術(shù)規(guī)范和聯(lián)網(wǎng)要求。開發(fā)過程應(yīng)用輕量級J2EE架構(gòu)，基于MVC模式的Struts框架，以Ibatis作為持久化層，采用Spring進(jìn)行中間層（業(yè)務(wù)層）建設(shè)，應(yīng)用服務(wù)器采用浪潮高性能服務(wù)器。

項(xiàng)目組成員包括1名項(xiàng)目經(jīng)理，2名質(zhì)量控制人員，1名技術(shù)負(fù)責(zé)人，10名程序員，1名算法專家，1名配置管理員，2名測試人員，共計18人。團(tuán)隊(duì)中除了一名測試人員和一名程序員，都有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

由于本項(xiàng)目的上線決定了醫(yī)院整體信息化建設(shè)進(jìn)度，因此，進(jìn)度管理顯得尤為重要。在本項(xiàng)目中，我除了對其余管理領(lǐng)域認(rèn)真管理外，特別對進(jìn)度管理做了如下幾個方面的管理。

一、規(guī)劃進(jìn)度管理

計劃是項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)，我們根據(jù)項(xiàng)目管理計劃的要求，并借鑒了以前項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。利用公司模板，召集項(xiàng)目組成員及項(xiàng)目干系人召開了規(guī)劃會議。在全體參與下制定了一份詳盡的、科學(xué)的進(jìn)度管理計劃，用于指導(dǎo)項(xiàng)目如何定義活動、活動排序、活動資源估算、活動歷時估算、制定進(jìn)度計劃、控制進(jìn)度。

二、活動定義

詳細(xì)的WBS是活動定義的基礎(chǔ)，因此我們采用MSProject作為項(xiàng)目管理工具，建立了項(xiàng)目的WBS，我組織項(xiàng)目組成員本著誰負(fù)責(zé)誰進(jìn)行分解的原則，對WBS中近期要完成的工作包進(jìn)行分解，得到可以具體完成的活動。然后匯總形成文檔，即項(xiàng)目活動清單。采用滾動規(guī)劃的方法，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，項(xiàng)目活動清單也逐步清晰完善。

三、活動排序

項(xiàng)目活動清單一經(jīng)制定，接下來的首要任務(wù)當(dāng)然是確定各項(xiàng)活動的邏輯關(guān)系，對各項(xiàng)目活動進(jìn)行科學(xué)合理的排序。在該項(xiàng)目中我們選擇了簡單有效的緊前關(guān)系繪圖法。利用單代號網(wǎng)絡(luò)圖法確定各項(xiàng)活動的前后順序、依賴關(guān)系，同時識別出關(guān)鍵路徑。在此基礎(chǔ)上得到項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖。在與建設(shè)方一起對項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行評審時，建設(shè)方提出了數(shù)據(jù)分析應(yīng)用模塊的開發(fā)應(yīng)該在數(shù)據(jù)查詢模塊的開發(fā)之前完成，而在項(xiàng)目計劃網(wǎng)絡(luò)圖中并未將兩模塊開發(fā)工作之間依賴關(guān)系描述出來，對此我們及時地對項(xiàng)目計劃網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行了調(diào)整，同時對項(xiàng)目活動清單進(jìn)行了更新。

四、活動資源估算

活動資源估算是為了確定項(xiàng)目活動清單中包含的所有活動何時需要資源以及需要多少資源，并逐一記錄。本項(xiàng)目采用自下而上的估算方法。首先，我們對活動清單中每個活動進(jìn)行資源估算，然后匯總所有估計的資源形成活動資源需求。例如，數(shù)據(jù)分析模塊的開發(fā)活動可以分為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析、多維度分析等活動。通過估算，我們發(fā)現(xiàn)需要3個Java程序員來進(jìn)行開發(fā)，通過查找資源日歷，我們發(fā)現(xiàn)只有2個Java程序員可以分配。為了保證工程進(jìn)度不受影響，我們及時聘請了一名Java程序員，以確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)分析工作得以開展。

五、活動歷時估算

根據(jù)活動資源估計的活動資源需求，我們針對每一項(xiàng)活動進(jìn)行了歷時估算，估算每個活動所需的時間。通過對公司組織過程資產(chǎn)的查詢，我們發(fā)現(xiàn)公司有許多類似項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)可以參考，因此項(xiàng)目的大部分活動都選擇了類比估計法，但也有一些活動我們采取了其他估算方法。例如，在對數(shù)據(jù)引擎活動進(jìn)行估算時，由于此活動是關(guān)鍵活動，我們考慮了風(fēng)險因素，因此我們在該活動中選擇了三點(diǎn)估計方法。經(jīng)過專家和開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的討論，我們認(rèn)為樂觀時間為10個工作日，悲觀時間為20個工作日，最有可能的完成時間為15個工作日。最后，我們計算活動預(yù)計時間為15個工作日。同時，我們還對活動持續(xù)時間的估算做了適當(dāng)?shù)念A(yù)留，以防止一些意外情況使項(xiàng)目被動。

六、制定進(jìn)度計劃

在制定項(xiàng)目進(jìn)度計劃的過程中，根據(jù)大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，我們特別注重了對活動清單、項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、活動資源需求、活動歷時估算等內(nèi)容的分析，通過關(guān)鍵路徑法確定出了總工期，繪制了帶時差和邏輯關(guān)系的甘特圖，并設(shè)置出了項(xiàng)目進(jìn)度計劃中的里程碑，同時利用PERT估計評價項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)施風(fēng)險，得出項(xiàng)目進(jìn)度計劃，然后我們召集了建設(shè)方領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)專家、技術(shù)專家和團(tuán)隊(duì)成員一起對項(xiàng)目進(jìn)度計劃進(jìn)行了評審，確定了進(jìn)度基準(zhǔn)。

七、進(jìn)度控制

進(jìn)度控制是項(xiàng)目控制的首要內(nèi)容，是項(xiàng)目的靈魂。在本項(xiàng)目中，通過跟蹤甘特圖法和掙值分析法，較好地解決了該問題。我們每周召開一次例會，各小組匯報本周工作進(jìn)展，用跟蹤甘特圖進(jìn)行展示。每兩周我們進(jìn)行一次掙值分析，將PV（計劃值）、AC（實(shí)際值）和EV（掙值）繪制成“S曲線”，進(jìn)行項(xiàng)目偏差分析和趨勢分析，根據(jù)分析結(jié)果采取相應(yīng)的進(jìn)度控制措施。例如項(xiàng)目中期我們求得SPI=0.98，CPI=0.97.分析得出進(jìn)度滯后，成本超支。我們采取調(diào)整人力資源、實(shí)施技能培訓(xùn)和選用更高效的技術(shù)等進(jìn)度控制措施進(jìn)行有效控制。確保項(xiàng)目始終可控。當(dāng)然，如果進(jìn)度計劃制定不夠合理，我們會通過變更控制流程對進(jìn)度基線的變更，以保證進(jìn)度基線始終對進(jìn)度的控制具有指導(dǎo)作用。另外，對于一些重要的里程碑或階段，我們都會根據(jù)項(xiàng)目當(dāng)前的績效，對完工時間進(jìn)行預(yù)測，并寫入績效報告中及時通知干系人，以利于獲取他們的支持。由此可見，進(jìn)度控制也并不難，難的是日復(fù)一日地堅持做。

【結(jié)尾語】

經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的不懈努力，本項(xiàng)目終于2019月2月通過了甲方驗(yàn)收，并得到一致好評?；仡櫾擁?xiàng)目的進(jìn)度管理過程，主要存在以下問題，由于研發(fā)人員對MVC架構(gòu)熟悉的不多，雖然進(jìn)行過少量培訓(xùn)，有個主要程序員離職，造成項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，由于發(fā)現(xiàn)問題及時，采取了組織團(tuán)隊(duì)成員加班，加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)等措施，經(jīng)過大量的努力糾正了項(xiàng)目進(jìn)度偏差，保證了項(xiàng)目按時完成。在以后工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和思考，提高個人的項(xiàng)目管理能力，力爭對國家信息化作出貢獻(xiàn)。

【備注】

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