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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2021/3/30）

【試題二】
閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
某項目是一個新產品開發(fā)項目，項目計劃開發(fā)周期為12個月，項目團隊有11個人，包括：項目經理1人，開發(fā)工程師5人，測試工程師2人，文檔工程師1人，配置管理1人，SQA1人。
項目于2010年7月1日開始，項目計劃如下：需求分析一個月，總體設計一個月，詳細設計二個月，編碼五個月，測試一個半月，文檔準備、客戶驗收測試半個月，修改BUG并發(fā)布半個月，項目開工后，項目團隊充滿激情地努力工作，項目經理也非常有信心按期完成該項目，并在開工會上公布了該項目的考核與激勵制度。
2010年8月1日，項目組按期完成《需求規(guī)格設計說明書》；2010年9月1日，按期完成了總體設計。
此時，市場部提出，最近有幾名客戶都問到這個產品了，9月份可能有客戶要看演示的DEMO，需要加快開發(fā)進度，問項目經理是否可以先開發(fā)DEMD，詳細設計后后面再補充，先把產品的原型做出來。
項目經理經過與項目組與項目管理部協(xié)商，決定去掉詳細設計這個環(huán)節(jié)，直接進入產品的編碼階段，安排開發(fā)工程師根據(jù)總體設計負責各自模塊的開發(fā)工作
5名開發(fā)工程師組成成的開發(fā)小組進入非常忙碌的編碼階段后，經常加班加點，開發(fā)過程中，由于原來制定的計劃已完全被打亂，SOA無法再根據(jù)原來的質量保證計劃進行跟蹤，項目組其他人員也已無法發(fā)揮作用。
2011年2月15日，項目經理向公司管理層反映這個項目存在的問題，市場部提的需求有部分不能實現(xiàn)，遇到了技術瓶預，而且有團隊成員要離職，為此由項目管理部組織會議，對新增的部分需求進行評審，包括研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)副總裁在內，最終決定產品要繼續(xù)開發(fā)，確定關鍵技術問題的解決時間為2611年3月15 日，其他工作繼續(xù)進行。
遺憾的是，關鍵技術問題一直到5月1日才解決，這時已有2名開發(fā)人員因為信心問題而離職，項目經理除了要考慮項目進度外，還要考慮項目資源，由于此時其他項目任務也很重，公司資源很緊張，他不得不重新招聘開發(fā)人員。
等項目經理招到2個新人后，已是2011年6月15日，這本應是項目計劃中系統(tǒng)側試結束的關鍵里程碑，但現(xiàn)在編碼任務至少還需要1個月，在公司的月度會議上，項目經理向包括總裁在內的各位高層領導做了匯報，并因為項目進度延遲受到了批評。
2011年8月1日，測試部終于拿到了系統(tǒng)的第一個測試版本。
2011年10月20日，系統(tǒng)終于開發(fā)和側試完畢，測試部輸出最終的測試報告，同意該產品向市場發(fā)布，所有的文檔，包括《詳細設計》、《需求規(guī)格說明書書》、《產品說明書》等還沒有上傳到配置庫。
【問題1】
請簡要分析本題案例在項目管理方面存在哪些問題。 
【問題2】
請指出本題案例中的項目至少延期了多少時間， 
【問題3】
為了實現(xiàn)本題案例中市場部提出的要求，作為項目經理，你認為可以采取哪些措施來應對？

信管網cnitpm51244581201：
1.沒做好項目整體變更控制＜br＞2.沒有進行風險管理規(guī)劃，技術風險識別，采取應對措施。＜br＞3.沒有堅持質量控制＜br＞4.沒有進行配置管理＜br＞5.沒有進行人力資源管理＜br＞＜br＞3.5個月＜br＞對市場部提的要求，應充分評估其影響，采取增加人手資源或外包的辦法，在不影響原計劃的前提下開發(fā)，并把影響提前向項目辦公室及高層匯報，供其決策。＜br＞

信管網mikedclele：
1.首先，項目經理對于此次變更沒有走變更流程；其次，項目的人員管理出現(xiàn)問題，沒有被及時解決；最后，項目計劃變更后導致資源需求上升，而項目經理沒有為項目爭取到足夠的資源。＜br＞2.項目至少延期了4個月。＜br＞3.首先，項目經理應該召集項目組成員，綜合分析能否采取變更；其次，項目經理應該在做出決定變更后，向客戶爭取項目延期，向公司爭取資源投入；最后，項目經理應該走變更流程。

信管網cnitpm339272475：
沒做好變更控制，為按照整體變更流程，導致如質量保證，測試等工作無法按照計劃進行。＜br＞沒有合理考慮項目風險，如技術開發(fā)難度的風險，項目人員離職的風險。＜br＞沒做好配置管理工作。＜br＞沒做好文檔管理工作。＜br＞進度計劃安排不合理。

信管網朝花夕拾：
答：1、管理方面存在的問題： （1）沒有制定合理進度管理計劃，項目計劃12個月，進度計劃11.5個月，時間儲備太少； （2）變更管理不嚴格，未走變更流程，未進行變更評估； （3）詳細設計是比較重要的過程，不可省略； （4）未對變更方案進行認證，草率上馬，造成趕工過程中管理混亂，質量保證人員無法跟蹤； （5）項目經理反映項目存在的問題不及時，使關鍵技術問題解決太遲； 2、原計劃12個月，2011年7月1日完工；現(xiàn)2011年10月20日才勉強向市場發(fā)布，且所有文檔還沒有上傳到配置庫，預計延期4-5個月。 3、（1）市場部提出要求，嚴格按照變更流程執(zhí)行； （2）變更后應重新制定進度計劃、質量管理計劃等； （3）根據(jù)新的計劃配置人力資源，確保進度、質量按計劃開展； （4）跟蹤項目進度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

信管網練勛浩：
1.沒有科學的項目管理計劃 項目人員不夠 項目時間安排不妥，沒有留有冗余時間，時間安排太緊 項目團隊管理有問題，成員離職，經常加班加點 項目變更沒有制定變更流程，沒有流程工作 項目測試工作文檔準備足， 2.3個月