2019年系統(tǒng)集成項目管理工程師復習筆記與習題匯總

2019年系統(tǒng)集成項目管理工程師復習筆記與習題：信息化和信息系統(tǒng)（9）

41、 運行維護是信息系統(tǒng)生命周期中最重要、也是最長的一個階段。

42、 信息資源管理標準化的指導原則：效益原則、系統(tǒng)原則、動態(tài)原則、優(yōu)化原則、協(xié)商原則。

43、 業(yè)務流程分為：管理流程、操作流程、支持流程

44、 信息系統(tǒng)是由計算機硬件、網絡通訊設備、計算機軟件、信息資源、信息用戶和規(guī)章制度組成的人機一體化系統(tǒng)。

45、 電子政務總體架構包括：服務與應用系統(tǒng)、信息資源、基礎設施、法律法規(guī)與標準化體系、管理體制

46、 CRM注重提高客戶滿意度

47、 CPS是智能制造的核心

48、 商業(yè)智能使用數據倉庫、聯(lián)機分析處理（OLAP）和數據挖掘技術。

2019年系統(tǒng)集成項目管理工程師復習筆記與習題：信息化和信息系統(tǒng)（9）習題

某公司準備將運行在本地局域網上的CRM系統(tǒng)遷移到集團云平臺上并做適當的功能擴充，從信息系統(tǒng)生命周期的角度看，該CRM系統(tǒng)處于（  ）階段。

A、立項

B、開發(fā)

C、運維

D、消亡

信管網參考答案：C

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任何企業(yè)都是依賴于客戶而生存的。某電子商務公司為提升客戶滿意度與忠誠度，決定引入（ ）系統(tǒng)。

A、ERP

B、CRM

C、SCM

D、MRPII

信管網參考答案：B

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商業(yè)智能系統(tǒng)應具有的主要功能不包括（）。

A、數據倉庫

B、數據ETL

C、分析功能

D、聯(lián)機實務處理OLTP

信管網參考答案：D

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