1、系統評價就是對系統運行一段時間后的技術性能及經濟效益等方面的評價，是對信息系統審計工作的延伸。信息系統的技術性能評價內容不包括對 （）  的評價。
A．久開發(fā)小組成員的技術水平
B．系統的總體技術永平
C．系統的功能覆蓋范圍  
D．系統文檔資料的規(guī)范、兀各與正確程度
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2、系統運行質量評價是指從系統實際運行的角度對系統性能和建設質量等進行的分析、評估和審計。針對系統的質量評價，下列說法中，不正確的是 (  ) 。
A．系統是否滿足了用戶和管理業(yè)務對信息系統的需求
B．系統的總體技術水平
C．系統實施前業(yè)務人員技術水平評估
D．系統功能的先進性、有效性和完備性。
信管網參考答案：C
3、一般來說，用戶支持應該首先確定用戶支持的范圍。下列說法中，（  ） 不包括在通常用戶支持的范圍之列。
A．軟件升級服務  
B．軟件技術支持服務
C．遠程熱線支持服務  
D．軟件終身跨平臺操作
信管網參考答案：D
4、關于幫助服務臺的職能，不正確的說法是（    ）。
A．及時發(fā)現系統運行中的錯誤
B．接受客戶請求《電話、傳真、電子郵件等）
C．記錄并跟蹤事故和客戶意見  
D．及時通知客戶其請求的當前狀況和最新進展
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5、CPU中（）不僅要保證指令的正確執(zhí)行，還要能夠處理異常事件。
A．運算器  
B．控制器  
C．寄存器組  
D．內部總線
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