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系統(tǒng)集成項目管理工程師每日一練試題內(nèi)容(2017/4/10)
試題1: CRM 是基于方法學、軟件和因特網(wǎng)的,以有組織的方法幫助企業(yè)管理客戶關系的 信息系統(tǒng)。以下關于 CRM 的敘述中,( )是正確的。
A.CRM 以產(chǎn)品和市場為中心,盡力幫助實現(xiàn)將產(chǎn)品銷售給潛在客戶
B.實施 CRM 要求固化企業(yè)業(yè)務流程,面向全體用戶采取統(tǒng)一的策略
C.CRM 注重提高用戶滿意度,同時幫助提升企業(yè)獲取利潤能力
D.吸引新客戶比留住老客戶能夠獲得更大利潤是 CRM 的核心理念
某項目計劃分為立項、實施和運維三個階段。財務部給該項目的預算金額不超過80萬元。項目經(jīng)理估算立項階段的成本為20萬元,實施階段的成本為50萬元,運維階段的成本為30萬元。若用自底向上法對該項目的成本進行估算,則估算值應為( )萬元。
A.70 B.80 C.90 D.100
以下各項中,不屬于定量風險分析工作成果的是( )。
A.近期需有限應對的風險清單
B.項目的概率分析
C.經(jīng)過量化的風險優(yōu)先清單
D.實現(xiàn)成本和時間目標的概率
某企業(yè)在項目實施過程中,為降低項目成本、更好的滿足客戶需求,按照以下流程對項目所需的部分產(chǎn)品進行了采購:
①記錄項目對于產(chǎn)品、服務或成果的需求,并且尋找潛在的供應商;
②從供應商處獲取相關信息、報價和建議書;
③審核所有建議書,在供應商中進行選擇,并與選中者談判簽訂最終合同;
④管理合同以及買賣雙方的關系,并管理與合同相關的變更。該企業(yè)的采購流程缺少了( )環(huán)節(jié)。
A.編制采購計劃
B.編制詢價計劃
C.詢價、招投標
D.合同管理和收尾
企業(yè)資源規(guī)劃是由MRP 逐步演變并結合計算機技術的快速發(fā)展而來的,大致經(jīng)歷了MRP、閉環(huán)MRP、MRPⅡ和ERP這四個階段,以下關于企業(yè)資源規(guī)劃論述不正確的是( )。
A.MRP指的是物料需求計劃,根據(jù)生產(chǎn)計劃、物料清單、庫存信息制定出相關的物資需求
B.MRPⅡ指的是制造資源計劃,側重于對本企業(yè)內(nèi)部人、財、物等資源的管理
C.閉環(huán)MRP 充分考慮現(xiàn)有生產(chǎn)能力約束,要求根據(jù)物料需求計劃擴充生產(chǎn)能力
D.ERP 系統(tǒng)在MRPⅡ的基礎上擴展了管理范圍,把客戶需求與企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起,形成一個完整的供應鏈管理
( )是正式批準一個項目的文檔,或者是批準現(xiàn)行項目是否進入下一階段的文檔。
A.項目章程
B.項目合同
C.項目啟動文檔
D.項目工作說明書
項目章程發(fā)布的目標一般不包括( ) 。
A.使項目與組織的日常經(jīng)營聯(lián)系起來
B.進一步確定客戶的商業(yè)需求,以及對客戶需求的理解
C.為項目經(jīng)理使用組織資源進行項目活動進行授權
D.確認項目團隊成員的具體任務分工
Software configuration management (SCM) is the task of tracking and controlling changes in the software. Configuration management practices include configuration identification, change control, ( ) and configuration audit.
A. milestones marking
B. status reporting
C. stakeholder management
D. quality audit
按照招標投標法律和法規(guī)的規(guī)定,開標后允許()
A、投標人更改投標書的內(nèi)容和報價
B、投標人再增加優(yōu)惠條件
C、投標人對投標書中的錯誤予以澄清
D、招標人更改招標文件中說明的評標、定標辦法
在信息系統(tǒng)項目可行性研究報告中,項目實施進度計劃和項目招標方案一般屬于( )研究的內(nèi)容
A、政策可行性
B、經(jīng)濟可行性
C、市場可行性
D、技術可行性
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