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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2025/3/8）在線測試：www.shundajiancai.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/3/8

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/3/8）

試題一（19分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某公司近期多次收到客戶對系統(tǒng)集成項目的投訴，公司決定派一名質(zhì)量經(jīng)理查找具體原因并提出解決方案。
質(zhì)量經(jīng)理進入集成項目團隊后，對項目具體的質(zhì)量管理活動進行了結(jié)構(gòu)性的評審，識別出存在的問題，分享了公司其他類似項目的經(jīng)驗，并與項目團隊一起討論如何進行過程改進。質(zhì)量經(jīng)理離開后，項目團隊計劃用剛啟動的A項目進行試點，推行質(zhì)量經(jīng)理的解決方案，由質(zhì)量保證工程師（QA）協(xié)助監(jiān)控項目執(zhí)行情況。
QA先收集了大量的項目信息，包括項目的進度目標，成本目標等，結(jié)合公司的質(zhì)量政策制定了質(zhì)量管理計劃，并按照計劃執(zhí)行，定期輸出質(zhì)量控制成果。最終在整個項目組的努力下，項目質(zhì)量有了很大改善。
【問題1】（2分）
結(jié)合案例，請指出質(zhì)量經(jīng)理在查找質(zhì)量問題時所采用的工具與技術(shù)，該工具與技術(shù)主要應(yīng)用于哪個質(zhì)量管理過程？
【問題2】（6分）
結(jié)合案例，請指出QA按照質(zhì)量管理計劃實施控制質(zhì)量時可以采用的工具和技術(shù)。
【問題3】（5分）
結(jié)合案例，請寫出QA在執(zhí)行控制質(zhì)量過程中輸出的成果。
【問題4】（6分）
結(jié)合案例，QA結(jié)合公司質(zhì)量政策制定的質(zhì)量管理計劃一般包含哪些內(nèi)容。信管網(wǎng)試題答案與解析：www.shundajiancai.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/3/8

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問題1：＜br＞魚骨圖，規(guī)劃質(zhì)量管理＜br＞問題2：＜br＞矩陣圖、親和圖、優(yōu)先矩陣圖，因果圖、＜br＞問題3：＜br＞質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量測試指標、項目文件更新、項目管理計劃更新、批準的變更請求＜br＞問題4：＜br＞

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質(zhì)量控制的輸出 質(zhì)量控制測量結(jié)果 確認的變更 核實的可交付成果 工作績效信息 變更請求 項目管理計劃更新 項目文件更新 組織過程資產(chǎn)更新 c e d b a

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問題一：質(zhì)量審查，質(zhì)量保證管理 問題二：流程圖 問題三： 問題四：jit（c）tqm（e）spc（d）qfd（b）bpr（a）

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