在信息系統(tǒng)項目管理師的學(xué)習(xí)中,可交付成果、核實的可交付成果還有驗收的可交付成果,這幾個概念常常讓人摸不著頭腦,不知道它們之間到底有啥聯(lián)系,我們舉下面這個例子來說明一下。
假設(shè)我們正在開發(fā)一個電商平臺軟件。項目團隊完成了前期一系列工作,比如詳細了解客戶需求,精心設(shè)計平臺架構(gòu),完成所有代碼編寫,最終做出了一個具備商品展示、搜索、下單、支付等基本功能的電商平臺。這個初步成型的電商平臺,就是可交付成果。簡單來說,可交付成果就是按照項目要求,完成所有基礎(chǔ)工作后得到的產(chǎn)物,是項目執(zhí)行過程中的初步產(chǎn)出。
但是,剛開發(fā)出來的軟件還不能直接交給客戶。這時,需要將它交給公司內(nèi)部專業(yè)的測試團隊進行全面檢測。測試團隊會從多個方面進行測試,比如功能測試、性能測試、兼容性測試等,檢查搜索商品時能否精準定位、下單流程是否便捷流暢、測試平臺的響應(yīng)速度和穩(wěn)定性。查看平臺在不同的電腦瀏覽器,像 Chrome、Firefox,以及不同的手機操作系統(tǒng),如 iOS、安卓上,能否正常打開和使用等等。通過這一系列測試后,被確認質(zhì)量合格的軟件,就是核實的可交付成果。它是經(jīng)過嚴格測試后得出的結(jié)果,而測試的對象正是之前完成的可交付成果。
當(dāng)軟件順利通過內(nèi)部測試,成為核實的可交付成果后,就進入了最后一個關(guān)鍵環(huán)節(jié) —— 客戶驗收。客戶會依據(jù)之前雙方共同確定的詳細需求文檔和明確的驗收標準,對軟件進行細致的檢查??蛻魰攸c關(guān)注軟件的功能是否與當(dāng)初溝通的一致,性能是否能滿足實際業(yè)務(wù)場景的使用需求。而客戶驗收所依據(jù)的,就是之前通過內(nèi)部測試的核實的可交付成果。如果客戶經(jīng)過全面檢查,認為軟件的各項指標都達到了預(yù)期標準,那么這個軟件就正式成為了驗收的可交付成果。
這里特別提醒一下,確認的可交付成果和驗收的可交付成果是同一個概念,很多人在學(xué)習(xí)和實踐中容易混淆,一定要注意區(qū)分,避免出錯。
總的來說,可交付成果、核實的可交付成果和驗收的可交付成果之間存在著緊密的邏輯聯(lián)系,是一個逐步推進、層層遞進的過程,只要清晰梳理這個流程,就能輕松理解這三個概念。
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