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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/1/29）

來源：信管網(wǎng) 2025年02月01日【所有評論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2025/1/29）

試題1
運(yùn)營強(qiáng)調(diào)以()為中心，是把投入的資源(生產(chǎn)要素)按照特定要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出(產(chǎn)品和服務(wù))的過程。
A．經(jīng)營
B．客戶
C．服務(wù)
D．轉(zhuǎn)化
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試題參考答案：A
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試題2
關(guān)于過程要素管理的表述不正確（）。
A．發(fā)布可以導(dǎo)入變更，確保發(fā)布的順利
B．當(dāng)業(yè)務(wù)環(huán)境發(fā)生重大變更時(shí)，可用性和連續(xù)計(jì)劃必須被重新測試
C．變更管理的流程必須評估變更對可用性和連續(xù)性計(jì)劃的影響
D．問題管理是預(yù)防同類事件的發(fā)生
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試題參考答案：A
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試題3
以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)分類、組網(wǎng)和接入技術(shù)的描述中，錯(cuò)誤的是（）
A．局域網(wǎng)（LAN）通常覆蓋有限的地理區(qū)域，如辦公室、建筑物等
B．以太網(wǎng)（Ethernet）是一種常見的局域網(wǎng)技術(shù)，采用載波偵聽多路訪問（CSMA/CD）技術(shù)
C． ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line）是一種基于電話線路的寬帶接入技術(shù)
D．無線網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)（WAP）主要用于連接不同類型的局域網(wǎng)，如以太網(wǎng)和令牌環(huán)網(wǎng)
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試題參考答案：D
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試題4
某公司開展兩個(gè)研發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目C投入200萬元，項(xiàng)目收入總額為280萬元；項(xiàng)目D投入150萬元，項(xiàng)目收入總額為240萬元。關(guān)于這兩個(gè)項(xiàng)目，下列說法正確的是（）
A．項(xiàng)目C的投入產(chǎn)出比高于項(xiàng)目D
B．項(xiàng)目D的人均利潤高于項(xiàng)目C
C．項(xiàng)目C的利潤總額高于項(xiàng)目D
D．項(xiàng)目D的投資回報(bào)率高于項(xiàng)目C
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試題參考答案：C
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試題5
IT服務(wù)營銷達(dá)成活動(dòng)不包括（）。
A．服務(wù)級別協(xié)議的達(dá)成
B．服務(wù)級別協(xié)議的協(xié)商
C．服務(wù)級別協(xié)議的修訂
D．準(zhǔn)備服務(wù)級別協(xié)議
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試題參考答案：C
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試題6

在服務(wù)過程的測量工作中，針對事件統(tǒng)計(jì)分析描述不正確的是：（）。
A、重大事件回顧指分析過去一段時(shí)間內(nèi)所發(fā)生的重大事件或故障，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對所采取的糾正彌補(bǔ)措施進(jìn)行有效性分析
B、事件統(tǒng)計(jì)和分析指在項(xiàng)目執(zhí)行階段，將對執(zhí)行過程中發(fā)生的所有事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析
C、匯總和發(fā)布指定期將總結(jié)報(bào)告進(jìn)行匯總，并發(fā)布給客戶及用戶，出具重大事件報(bào)告、事件分析總結(jié)報(bào)告
D、事件統(tǒng)計(jì)分析的目標(biāo)是動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)過程中關(guān)鍵事件的完成情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程的不足之處，并予以糾正
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試題參考答案：D
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試題7
在軟件開發(fā)工具中，（）工具類別主要用于輔助軟件需求的建模和追蹤
A．軟件需求
B．軟件設(shè)計(jì)
C．軟件構(gòu)造
D．軟件測試
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試題參考答案：A
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試題8
以下不屬于主干網(wǎng)技術(shù)選擇因素的是()。
A．技術(shù)的先進(jìn)性
B．用戶方網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大小
C．網(wǎng)上傳輸信息的種類
D．用戶方可投入的資金
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試題參考答案：A
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試題9

A公司為某礦業(yè)集團(tuán)開發(fā)了一套ERP系統(tǒng)，在簽署運(yùn)行維護(hù)合同時(shí)，客戶提出A公司應(yīng)指派專人在指定地點(diǎn)和客戶IT人員一起工作，隨時(shí)響應(yīng)客戶服務(wù)需求處理系統(tǒng)故障。這屬于（）服務(wù)模式。
A、遠(yuǎn)程支持
B、上門技術(shù)支持
C、常駐現(xiàn)場
D、集中監(jiān)控
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試題參考答案：C
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試題10
第三方關(guān)系管理活動(dòng)不包括（）。
A．定期溝通
B．日常溝通
C．信息收集分享
D．第三方的定期審核與評估
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試題參考答案：D
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