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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2025/1/18)

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2025/1/18)

  • 試題1

    運維服務的主要對象不包括()
    A.基礎設施
    B.硬件平臺
    C.業(yè)務流程
    D.應用軟件

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    試題參考答案:C

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  • 試題2

    在IT服務營銷能力展示階段中,持續(xù)溝通活動不包含()
    A.溝通信息整理
    B.溝通論證
    C.溝通信息的匯報
    D.制訂持續(xù)溝通計劃

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    試題參考答案:B

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  • 試題3

    COBIT中定義的IT資源如下:數(shù)據(jù)、應用系統(tǒng)、()、設備和人員。
    A.財務支持
    B.場地
    C.技術
    D.市場預測

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    試題參考答案:C

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  • 試題4

    以下關于風險管理的描述,不正確的是()。
    A. 風險是在實現(xiàn)服務目標過程中所帶來的不確定性和可能發(fā)生的危險
    B. 風險一旦發(fā)生,會對服務產(chǎn)生某種影響
    C. 風險管理計劃是在整個生命周期中一個持續(xù)進行的過程,
    D. 內(nèi)部因素造成的風險能夠控制,外部因素造成的風險只能規(guī)避或轉(zhuǎn)移

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    試題參考答案:C

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  • 試題5

    關于計算機網(wǎng)絡技術的描述,以下正確的是()。
    A.計算機網(wǎng)絡是將不同地理位置的計算機及其外部設備連接在一起,實現(xiàn)資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)
    B.網(wǎng)絡層的功能是建立端到端的連接,并保障數(shù)據(jù)的安全傳輸
    C.OSI七層模型中,數(shù)據(jù)鏈路層的主要任務是將數(shù)據(jù)從源主機路由到目的主機
    D.TCP/IP協(xié)議棧的最底層是應用層,直接負責數(shù)據(jù)的物理傳輸

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    試題參考答案:A

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  • 試題6

    ()是IT服務中的核心要素之一,也是完成IT服務的必要條件。
    A. ?技術
    B. 人員
    C. 資源
    D. 過程

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    試題參考答案:A

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  • 試題7

    信息安全需求主要包括如下3方面()。
    A. 精準性、完整性、可用性
    B. 機密性、完整性、可靠性
    C. 保密性、完整性、可用性
    D. 機密性、安全性、及時性

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    試題參考答案:C

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  • 試題8

    供應商關系管理的目標不包括()。
    A. 確保合作的共贏
    B. 建立互信、有效的協(xié)作關系
    C. 整合資源,共同開拓保持客戶
    D. 與供應商建立長期、緊密的業(yè)務關系

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    試題參考答案:A

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  • 試題9

    下圖是(  )項目群管理框架。

    A.多客戶
    B.多業(yè)務
    C.單客戶
    D.單業(yè)務

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    試題參考答案:A

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  • 試題10

    IT服務目錄主要有業(yè)務服務目錄和()兩種。
    A.外包服務目錄
    B.內(nèi)部服務目錄
    C.支持服務目錄
    D.技術服務目錄

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    試題參考答案:D

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