• 試題1

  從對外提供的服務能力來看，云計算的架構可以分為：IaaS、PaaS、SaaS三個層次。其中（ ）是通過Internet提供軟件的模式來管理企業(yè)經營活動。
  A.IaaS
  B.PaaS
  C.SaaS
  D.三個層次都提供
  

• 試題2

  常見的IT服務模式包括()
  ①電話服務
  ②咨詢服務
  ③現(xiàn)場服務
  ④知識流程外包(KPO)服務
  ⑤基礎設施服務
  ⑥業(yè)務流程外包(BPO)服務
  A．①③④⑤
  B．①②④⑥
  C．①③④⑥
  D．③④⑤⑥
  

• 試題3

  關于知識管理的表述，不正確的是()。
  A．知識獲取可以從外部或內部獲取
  B．隱性知識很難轉化成顯性知識
  C．采取措施，激勵員工共享自己所擁有的知識
  D．制定知識共享制度，知識共享只對內進行
  
  

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題答案解析（2024/12/20）

• 試題1

  參考答案：C

  參考解析：軟題庫題目：http://www.ruantiku.com/shiti/1899316965.html
  云計算有SaaS、PaaS和IaaS三大服務模式。這是目前被業(yè)界最廣泛認同的劃分。
  PaaS和IaaS源于SaaS理念。
  SaaS：提供給客戶的服務是運營商運行在云計算基礎設施上的應用程序，用戶可以在各種設備上通過瘦客戶端界面訪問，如瀏覽器。消費者不需要管理或控制任何云計算基礎設施，包括網絡、服務器、操作系統(tǒng)、存儲等。
  PaaS：提供給消費者的服務是把客戶采用提供的開發(fā)語言和工具（例如Java，Python，.Net等）開發(fā)的或收購的應用程序部署到供應商的云計算基礎設施上去。客戶不需要管理或控制底層的云基礎設施，包括網絡、服務器、操作系統(tǒng)、存儲等，但客戶能控制部署的應用程序，也可能控制運行應用程序的托管環(huán)境配置。
  IaaS：提供給消費者的服務是對所有設施的利用，包括處理器、存儲、網絡和其他基本的計算資源，用戶能夠部署和運行任意軟件，包括操作系統(tǒng)和應用程序。消費者不管理或控制任何云計算基礎設施，但能控制操作系統(tǒng)的選擇、儲存空間、部署的應用，也有可能獲得有限制的網絡組件（例如，防火墻、負載均衡器等）的控制。
  供應商通過Internet提供軟件，消費者從供應商處租用基于Web的軟件，來管理企業(yè)經營活動。供應商提供的是運行在云計算基礎設施上的應用程序，因此屬于SaaS。
  

• 試題2

  參考答案：C

  參考解析：目前，常見的|T服務模式劃分方法如下:
  ①是將IT服務模式劃分為遠程支持(電話或郵件)、現(xiàn)場服務(上門技術支持、常駐現(xiàn)場)、集中監(jiān)控等多種技術支持服務模式；
  ②是將IT服務模式分為IT外包(ITO)、業(yè)務流程外包(BP0)和知識流程外包(KPO)等外包服務和新興服務模式,如SaaS(Software as a Service)、云計算(Cloud Computing)等。
  

• 試題3

  參考答案：D

  參考解析：項目知識共享分對內共享和對外共享兩種。