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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/9/17）

來源：信管網(wǎng) 2024年09月18日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.shundajiancai.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/9/17）

試題1
在ITSM中，下列（）不是其強調(diào)的核心思想
A．低成本提供高質(zhì)量服務
B．IT組織應作為利潤中心運營
C．以技術創(chuàng)新為驅(qū)動發(fā)展
D．提供的服務應可準確計價
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試題參考答案：C
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試題2
MTTR通常指的是（）
A．IT服務的正常運行時間
B．從故障發(fā)生到解決之間的平均時間
C．客戶對IT服務的滿意度
D．IT服務的成本損失
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試題參考答案：B
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試題3
A公司CIO在新財年工作啟動會上，宣告：“2年內(nèi)，公司IT架構要實現(xiàn)全面云化，通過混合云方式，提供業(yè)務所需的多快好省的信息服務支持”。該宣告屬于企業(yè)IT戰(zhàn)略的（）。
A.使命
B.遠景目標
C.中長期目標
D.策略路線
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試題參考答案：C
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試題4
數(shù)據(jù)庫技術在進行數(shù)據(jù)處理時，主要可以分為（）
A．操作型、分析型
B．查詢、修改
C．存儲、管理
D．實時、離線
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試題參考答案：A
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試題5
某IDC企業(yè)要搬遷機房購買了設備運輸過程中可能損壞保險服務，屬于（）風險應對。
A．避免
B．減輕
C．轉移
D．接受
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試題參考答案：C
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試題6
IT服務風險管理中，風險的監(jiān)控是指跟蹤已識別的危險，檢測殘余風險和識別新的風險，保證風險計劃的執(zhí)行，并評價這些計劃對減輕風險的有效性。風險監(jiān)控是整個生命周期中一個持續(xù)進行的過程。下面（）不是風險監(jiān)控的基本方法。
A.風險評估
B.技術指標分析
C.技術的績效評估
D.差異和趨勢分析
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試題參考答案：B
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試題7
下述( )階段是IT服務營銷過程的最后階段，也是IT服務項目管理的開始階段。
A．挖掘客戶潛在需求
B．確定解決方案
C．達成服務級別協(xié)議
D．服務產(chǎn)品展示
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試題參考答案：C
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試題8
在GB/T28827.2《信息技術服務運行維護第2部分：交付規(guī)范》中，運維服務的交付方式主要有（）
A．現(xiàn)場支持和遠程支持
B．技術支持和人員支持
C．軟件支持和硬件支持
D．線上支持和線下支持
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試題參考答案：A
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試題9
（）系列標準是信息安全管理體系系列標準
A．ISO27000
B．ISO/IEC20000
C．ISO9000
D．ISO/IEC38500
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試題參考答案：A
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試題10
規(guī)劃風險應對是針對項目目標，制訂提高機會，降低威脅的方案和措施的過程。（）不是規(guī)劃風險應對的工具與技術。
A、應急響應策略
B、概率和影響矩陣
C、專家判斷
D、消極風險或威脅的應對策略
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試題參考答案：B
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