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系統規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/9/3）

來源：信管網 2024年09月04日【所有評論】

系統規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.shundajiancai.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2024/9/3）

試題1
A公司IT團隊因技術儲備不足導致工期壓力大，應采取的改進方式為（）。
A．管理改進
B．培訓
C．招聘專家
D．改變技術方案
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試題參考答案：B
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試題2
IT服務成本主要包括如下幾部分（）。
A．設備成本、軟件成本、質量成本
B．管理成本、其他成本、時間成本
C．系統與應用、人力成本、管理成本
D．質量成本、時間成本、人力成本
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試題參考答案：C
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試題3
在《信息技術服務分類與代碼》（GB/T 29264-2012）中，將運行維護服務分成基礎環(huán)境運維、硬件運維服務、（）、安全運維服務、運維管理服務和其他運行維護服務六類。
A．網絡運維服務
B．儲存運維服務
C．軟件運維服務
D．主機運維服務
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試題參考答案：C
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試題4
A公司需要對其IT基礎設施進行實時監(jiān)控，以確保業(yè)務連續(xù)性和安全性。根據A公司的需求，以下關于IT服務模式的判斷正確的是（）
A．業(yè)務外包、現場服務
B．IT外包、遠程支持
C．業(yè)務外包、遠程支持
D．IT外包、集中監(jiān)控
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試題參考答案：D
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試題5
關于服務目錄的說法，錯誤的是（）
A．服務目錄主要有業(yè)務服務目錄和技術服務目錄
B．服務目錄應該要保密，不能公開
C．服務目錄定義了服務供方所提供服務的全部種類和服務目標
D．服務目錄是梳理服務產品和管理客戶期望的重要工具
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試題參考答案：B
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試題6
IT服務運維工具測量活動是針對服務過程中使用的監(jiān)控工具、過程管理工具和專用工具進行測量，測量活動不包括（）。
A．測量工具的功能與服務管理過程是否有效匹配
B．周期性識別相關工具的使用手冊是否有效并進行相關驗證
C．監(jiān)視IT服務運維工具的健康狀態(tài)，如可用性、軟/硬件歷史故障等
D．監(jiān)測工具的應用效果
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試題參考答案：D
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試題7
Business process is a series of activities completed by different（）,respectively doing their tasks, in order to achieve specific value objectives．
A．machines
B．personnel
C．equipments
D．tools
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試題參考答案：B
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試題8
某公司通過網絡平臺與另一家企業(yè)采購辦公用品，并指定了物流公司進行配送，這種電子商務的模式屬于（）。
A．B2B
B．B2C
C．C2C
D．O2O
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試題參考答案：A
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試題9
（）針對的是一個產品與其他產品連接使用時，其相互連接的界面的標準化問題。
A．服務標準
B．產品標準
C．接口標準
D．規(guī)范標準
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試題參考答案：C
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試題10
以下哪個不是制定經營目標的原則？
A．目標的關鍵性原則
B．目標的可行性原則
C．目標的靈活性原則
D．目標的創(chuàng)新性原則
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試題參考答案：D
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