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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/9/2）

【說(shuō)明】

A公司跨國(guó)收購(gòu)了B公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，保留了B公司原有的人員組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部辦公系統(tǒng)。為了解決B公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)與A公司原有系統(tǒng)不兼容的問(wèn)題，財(cái)務(wù)、人力和行政部門聯(lián)合向公司高層申請(qǐng)盡快啟動(dòng)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的整合。

A公司領(lǐng)導(dǎo)指定HR總監(jiān)王工擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，并要求整合工作3個(gè)月內(nèi)完成。A公司原有的辦公系統(tǒng)由IT部門自主開(kāi)發(fā)維護(hù)，IT部門目前沒(méi)有人員可以投入該項(xiàng)目。王工調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)B公司的辦公系統(tǒng)是由C公司成熟的商業(yè)辦公系統(tǒng)裁剪形成，決定直接使用C公司的成熟系統(tǒng)，并由C公司承接此項(xiàng)目。

C公司依據(jù)A公司原有辦公系統(tǒng)編寫(xiě)了需求說(shuō)明書(shū)，報(bào)價(jià)500萬(wàn)并承諾了3個(gè)月內(nèi)完工，項(xiàng)目經(jīng)理審核需求說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容后，申請(qǐng)了500萬(wàn)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，并通知C公司按照需求說(shuō)明書(shū)進(jìn)行后續(xù)實(shí)施。

3個(gè)月后，系統(tǒng)上線試運(yùn)行。員工反饋新系統(tǒng)操作復(fù)雜繁瑣，與原有辦公系統(tǒng)流程不一致。即使簡(jiǎn)單的報(bào)銷、請(qǐng)假都需要多次流轉(zhuǎn)。另外系統(tǒng)的本地化也沒(méi)有做好，附帶的頁(yè)面說(shuō)明晦澀難懂，系統(tǒng)交互及翻譯都是“直譯”，沒(méi)有考慮中外思維和文化差異，系統(tǒng)已經(jīng)上線試運(yùn)行，要想根本解決問(wèn)題需要重新梳理和調(diào)整所有交互方式，同時(shí)大量員工反映，頁(yè)面的訪問(wèn)和加載速度慢，嚴(yán)重影響辦公效率。分析發(fā)現(xiàn)C公司沒(méi)有國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源和資質(zhì)，無(wú)法保證國(guó)內(nèi)訪問(wèn)的速度和穩(wěn)定性，需要追加費(fèi)用租用國(guó)內(nèi)CDN服務(wù)。

【問(wèn)題1】（5分）

結(jié)合案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目在立項(xiàng)管理和需求管理方面存在的問(wèn)題。

【問(wèn)題2】（5分）

請(qǐng)簡(jiǎn)述需求文件包含的主要內(nèi)容。

【問(wèn)題3】（5分）

結(jié)合案例，判斷下列說(shuō)法的正誤（填寫(xiě)在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確“√”，錯(cuò)誤“X”）

（1）項(xiàng)目建議書(shū)也可與可行性研究報(bào)告合并，報(bào)送項(xiàng)目審批部門。（）

（2）初步可行性研究報(bào)告比較粗略，不對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的描述分析。（）

（3）作為系統(tǒng)集成供應(yīng)商，需要在組織內(nèi)為簽署的設(shè)備采購(gòu)類項(xiàng)目單獨(dú)立項(xiàng)，以確保對(duì)合同責(zé)任加以約束和規(guī)范。（）

（4）只有通過(guò)初步可行性研究，認(rèn)為項(xiàng)目基本可行后，才會(huì)開(kāi)展詳細(xì)的可行性研究工作。（）

（5）項(xiàng)目評(píng)估是由第三方對(duì)擬建項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)、分析和論證，目的是審查項(xiàng)目可行性研究的結(jié)論是否可觀、真實(shí)、可靠。（）

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未對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究 未進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估 對(duì)c公司是否符合要求沒(méi)有正確的把握 c公司需求獲取效果不好 沒(méi)有做好與a公司的溝通工作 a公司沒(méi)有嚴(yán)格跟進(jìn)監(jiān)督項(xiàng)目 3對(duì)其它都錯(cuò)

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1.立項(xiàng)方面，未調(diào)研編制項(xiàng)目建議書(shū)，和進(jìn)行可行性研究形成可研報(bào)告。未進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估和評(píng)審。溝通不全面問(wèn)題。 需求方面，調(diào)研不全面不充分，沒(méi)有需求分析，沒(méi)有需求規(guī)格書(shū)。沒(méi)有需求跟蹤矩陣跟蹤需求情況。 2.需求內(nèi)容描述，需求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，需求分析內(nèi)容。需求干系人信息。 3.?，?，?，?，?。

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問(wèn)題1：1.hr總監(jiān)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理不合理。2.沒(méi)有根據(jù)現(xiàn)在公司的實(shí)際，直接采用c公司的系統(tǒng)。3.編制需求說(shuō)明書(shū)依據(jù)不合理。4.需求說(shuō)明書(shū)只有項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)審不合理。5.沒(méi)有制定項(xiàng)目章程。6.沒(méi)有項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。＜br＞問(wèn)題2：需求說(shuō)明書(shū)，干系人對(duì)項(xiàng)目的需求，質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)＜br＞問(wèn)題3：對(duì)對(duì)錯(cuò)錯(cuò)對(duì)

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第一題答：1：項(xiàng)目經(jīng)理王工沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目提交項(xiàng)目建議書(shū) 2；王工也沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究 3：項(xiàng)目的評(píng)估與論證也沒(méi)有做 4：也沒(méi)有做招投標(biāo)，直接把項(xiàng)目給c公司 5：沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行需求分析和調(diào)研 第二題答：需求文件包括 1：業(yè)務(wù)需求 2：干系人需求 3：解決方案需求 4：項(xiàng)目需求 5：過(guò)渡需求 6：與需求相關(guān)的假設(shè)條件，依賴關(guān)系和制約因素 第三題 1：× 2：× 3：錯(cuò) 4：? 5：?