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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/4/22）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2024年04月23日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/4/22）

試題1
在IT服務(wù)營(yíng)銷中，對(duì)IT服務(wù)項(xiàng)目的預(yù)算，讓系統(tǒng)規(guī)劃與管理師能夠從財(cái)務(wù)的角度來(lái)衡量IT服務(wù)項(xiàng)目工作開(kāi)展的有效性，達(dá)到高效利用項(xiàng)目資金，提高服務(wù)投入產(chǎn)出比的目的。項(xiàng)目預(yù)算的制定分為三個(gè)步驟，下面（）不在這三個(gè)步驟之列。
A.識(shí)別項(xiàng)目預(yù)算收入項(xiàng)與開(kāi)支項(xiàng)
B.劃分IT服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行階段
C.形成預(yù)算表
D.尋找控制成本開(kāi)支方法
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試題參考答案：D
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試題2
（）不屬于過(guò)程要素部署實(shí)施的工作內(nèi)容
A、過(guò)程與制度的發(fā)布
B、過(guò)程電子化管理和數(shù)據(jù)初始化
C、知識(shí)庫(kù)內(nèi)容初始化
D、體系試運(yùn)行
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試題參考答案：C
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試題3
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)設(shè)備（NAS）的描述，不正確的是（）
A．NAS中的設(shè)備都分配IP地址
B．NAS直接與主機(jī)系統(tǒng)相連
C．通過(guò)數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)來(lái)訪問(wèn)NAS
D．NAS直接與網(wǎng)絡(luò)相連
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試題參考答案：B
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試題4
IT 運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)來(lái)自于IT服務(wù)供方、IT服務(wù)需方和第三方的需要，由于IT運(yùn)維服務(wù)的無(wú)形性、不可分離性、差異性等特點(diǎn)，國(guó)標(biāo)《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》給出了用于評(píng)價(jià)信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的模型。其中，安全性是五類特性中的重要一項(xiàng)，下列（）不屬于安全評(píng)價(jià)指標(biāo)。
A.完整性
B.可用性
C.可測(cè)試性
D.保密性
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試題參考答案：C
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試題5
（）不屬于網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)。
A、HFC
B、WSDL
C、Fiber
D、WiFi
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試題參考答案：B
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試題6
（）屬于IT服務(wù)部署實(shí)施，驗(yàn)收階段的活動(dòng)
A．歷史運(yùn)維資料轉(zhuǎn)移
B．編寫IT服務(wù)報(bào)告
C．確定IT服務(wù)回顧機(jī)制
D．確定滿意度管理機(jī)制
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試題參考答案：B
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試題7
在進(jìn)行可用性需求識(shí)別的過(guò)程中，要將客戶的業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為IT可用性需求，即客戶可以承受多長(zhǎng)的（）；以及從業(yè)務(wù)角度分析，IT服務(wù)不可用(或質(zhì)量下降)時(shí)造成的（）。
A．停機(jī)時(shí)間、滿意度下降
B．停機(jī)時(shí)間、成本損失
C．性能下降時(shí)間、滿意度下降
D．性能下降時(shí)間、成本損失
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試題參考答案：B
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試題8
（）不屬于服務(wù)作為產(chǎn)品的特性。
A．不可分離
B．無(wú)形性
C．不易消失性
D．異質(zhì)性
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試題參考答案：C
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試題9
某集團(tuán)信息中心僅服務(wù)于該集團(tuán)信息化業(yè)務(wù),提供運(yùn)維支持、咨詢?cè)O(shè)計(jì)等多個(gè)IT服務(wù)項(xiàng)目的交付，該管理架構(gòu)屬于（）。
A．單類項(xiàng)目群管理
B．多類項(xiàng)目群管理
C．復(fù)合式群管理
D．組合類項(xiàng)目群管理
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試題參考答案：A
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試題10
在對(duì)IT服務(wù)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，服務(wù)供方根據(jù)（）進(jìn)行服務(wù)方案設(shè)計(jì)。
A．服務(wù)目錄
B．服務(wù)級(jí)別需求
C．服務(wù)成本
D．服務(wù)級(jí)別協(xié)議
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試題參考答案：B
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