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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2024/2/22）

信管網信息系統(tǒng)集成公司承接了一項信息系統(tǒng)集成項目，任命小王為項目經理。

項目之初，根據合同中的相關條款，小王在計劃階段簡單地描繪了項目的大致范圍，列出了項目應當完成的工作。甲方的項目經理是該公司的信息中心主任，但該信息中心對其他部門的影響較弱。由于此項目涉及到甲方公司的很多業(yè)務部門，因此在項目的實施過程中，甲方的銷售部門、人力資源部門、財務部門等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。

小王嘗試地做了大量的解釋工作，但是甲方的相關部門總是能夠在合同的相關條款中找到變更的依據。小王明白是由于合同條款不明確導致了現(xiàn)在的困境，但他也不知道該怎樣解決當前所面臨的問題。

[問題1] (8分)

在本案例中，除了因合同條款不明確導致的頻繁變更外，還有哪些因素造成了小王目前的困境?

[問題2] (4分)

結合案例，列舉該項目的主要干系人。

[問題3] (4分)

簡要說明變更控制的主要步驟。

[問題4] (4分)

基于案例，請判斷以下描述是否正確(填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫“√”，不正確的選項填寫“×”) :

(1)變更控制委員會是項目的決策機構，不是作業(yè)機構。      （  ）

(2)甲方的組織結構屬于項目型。                                       （  ）

(3)需求變更申請可以由甲方多個部門分別提出。            （  ）

(4)信息中心主任對項目變更的實施負主要責任。            （  ）

信管網cnitpm568337897631：
甲方干系人有需求首先向甲方的項目經理提出需求，由甲方項目經理對己方的需求進行統(tǒng)一扎口。 ?銷售部門關鍵用戶 人資部門關鍵用戶 財務部門關鍵用戶?干系人提出需求變更 pmo對變更需求進行評審 乙方開發(fā)對評審通過需求進行開發(fā) 功能測試 功能提交 需求閉環(huán) ?? × × ?

信管網1076030955：
1.未明確項目范圍； 2.對項目干系人沒有做好管理?信息主任，財務部門負責人，人力部門負責人，銷售部門負責人??

信管網cnitpm662359360928：
問題一 1.沒有進行規(guī)劃范圍管理活動，沒有輸出范圍管理計劃 2.需求收集和管理不到位，甲方一直變更 3.沒有進行定義范圍活動，沒有輸出項目范圍說明書 4.沒有輸出范圍基準 5.沒有進行確認范圍活動 6.甲方項目經理對其他部門影響較弱 7.小王與甲方干系人溝通不暢 8.需求變更沒有走相應的變更控制流程 問題二 甲方信息中心，銷售部門，人力資源部門，財務部門我，客戶和其他 問題三 識別變更，記錄變更，做出變更決定，跟蹤變更 問題四 ?×?×

信管網cnitpm562841397354：
1. 1）甲方內部協(xié)調管理存在問題 2）缺乏變更制度和流程 3）范圍規(guī)劃是項目經理獨自一人完成的，缺少團隊成員和干系人的參與 4）需求調研階段沒有挖掘到全部需求或者需求分析不準確 2.甲方和乙方的高層領導、甲方信息部門的負責人，財務部門負責人，銷售部門負責人，人力資源部門負責人，乙方管理團隊 3.變更申請，變更初審，變更管理委員會ccb審核，通過后通知相關干系人組織實施，監(jiān)控變更實施過程，核實變更結果，判斷變更后的項目是否回到正常軌道。 4.對，錯，錯，對

信管網cnitpm651997207481：
項目范圍定義不準確＜br＞甲方沒有對項目形成統(tǒng)一要求＜br＞合同定義不準確＜br＞3＜br＞提出書面的變變更申請＜br＞評估變更請求＜br＞通告變更評估結果，將變更決定和變更方案通知有關干系人＜br＞進行變更驗證與確認＜br＞變更發(fā)布＜br＞××??