• 試題1

  在客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)將市場營銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。以下關(guān)于CRM系統(tǒng)的敘述中，錯誤的是（5）。
  A、銷售自動化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
  B、營銷自動化作為銷售自動化的擴(kuò)充，包括營銷計劃的編制和執(zhí)行、計劃結(jié)果分析
  C、CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財務(wù)、制造、庫存等環(huán)節(jié)進(jìn)行連接，但兩者關(guān)系相對松散，一般不會形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)
  D、客戶服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶服務(wù)與支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)

• 試題2

  商業(yè)智能的實(shí)現(xiàn)有三個層次：數(shù)據(jù)報表、（）。
  A、數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)挖掘
  B、數(shù)據(jù)ETC，多維數(shù)據(jù)分析
  C、多維數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)挖掘
  D、數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)ETC
  
  

• 試題3

  項(xiàng)目可行性研究主要是通過對項(xiàng)目的主要內(nèi)容和配套條件，如市場需求、資源供應(yīng)、建設(shè)規(guī)模、工藝路線、設(shè)備選型、環(huán)境影響、資金籌措、盈利能力等，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、工藝等方面進(jìn)行調(diào)查研究和分析比較。并對項(xiàng)目建成以后可能取得的財務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益及社會影響進(jìn)行預(yù)測，從而提出該項(xiàng)目是否值得投資和如何進(jìn)行建設(shè)的咨詢意見，為項(xiàng)目決策提供依據(jù)的一種綜合性的分析方法。項(xiàng)目可行性研究報告的內(nèi)容上闡述技術(shù)可行性、（ ）。
  A.經(jīng)濟(jì)可行性、報告可行性
  B.經(jīng)濟(jì)可行性、社會可行性
  C.系統(tǒng)可行性、財務(wù)可行性
  D.系統(tǒng)可行性、時間可行性

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師每日練習(xí)題答案解析（2024/1/1）

• 試題1

  信管網(wǎng)參考答案：C

  信管網(wǎng)參考解析：

  2010年下半年系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計師原題，查看軟題庫原題：http://www.ruantiku.com/shiti/1266119699.html

  客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)將市場營銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。在客戶管理系統(tǒng)中，銷售自動化是其中最為基本的模塊，營銷自動化作為銷售自動化的補(bǔ)充，包括營銷計劃的編制和執(zhí)行、計劃結(jié)果分析等功能?？蛻舴?wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶服務(wù)與支持的主要手段有兩種，分別是呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)。CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財務(wù)、制造、庫存等環(huán)節(jié)進(jìn)行連接，兩者之間雖然關(guān)系比較獨(dú)立，但由于兩者之間具有一定的關(guān)系，因此會形成一定的閉環(huán)反饋結(jié)構(gòu)。

• 試題2

  信管網(wǎng)參考答案：C

  信管網(wǎng)參考解析：商業(yè)智能的實(shí)現(xiàn)有三個層次:數(shù)據(jù)報表、多維數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘。

• 試題3

  信管網(wǎng)參考答案：B

  信管網(wǎng)參考解析：

  關(guān)于可行性研究報告的內(nèi)容請查看：http://www.shundajiancai.com/pm/6161.html