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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/10/29）在線(xiàn)測(cè)試：www.shundajiancai.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/10/29
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/10/29）
試題1
關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的描述中，不正確的是（）。
A、物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)中網(wǎng)絡(luò)層負(fù)責(zé)物物之間的信息傳輸
B、物聯(lián)網(wǎng)利用射頻自動(dòng)識(shí)別（RFID）等技術(shù)，進(jìn)行信息交換與通信
C、物聯(lián)網(wǎng)是架構(gòu)在現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)或下一代公網(wǎng)或?qū)＞W(wǎng)基礎(chǔ)上的聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用
D、智慧物流、智能管家、智慧農(nóng)業(yè)等都是物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用查看答案
試題參考答案：A
試題2
（）指的是采用信息技術(shù)手段及方法，依據(jù)需方提出的服務(wù)級(jí)別要求，對(duì)其信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)境、硬件、軟件及安全等提供的各種技術(shù)支持和管理服務(wù)。
A．運(yùn)行維護(hù)服務(wù)
B．設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)服務(wù)
C．集成實(shí)施服務(wù)
D．咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)查看答案
試題參考答案：A
試題3
服務(wù)團(tuán)隊(duì)為快速提高客戶(hù) ERP系統(tǒng)的可用性，準(zhǔn)備進(jìn)行為期一周的服務(wù)測(cè)量活動(dòng)。具體內(nèi)容包括：與客戶(hù)的系統(tǒng)管理員溝通、針對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)做數(shù)據(jù)采樣、收集調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果等。以上使用的測(cè)量方法不包括（）
A．監(jiān)控
B．抽樣
C．座談
D．調(diào)查查看答案
試題參考答案：A
試題4
“IT服務(wù)目錄設(shè)計(jì)”活動(dòng)的正確步驟為（32）
①列舉服務(wù)清單 ②確定小組成員
③服務(wù)項(xiàng)詳細(xì)描述 ④服務(wù)分類(lèi)與編碼
⑤評(píng)審并發(fā)布服務(wù)目錄 ⑥完善服務(wù)目錄
A．②①④③⑤⑥
B．①②③④⑤⑥
C．②①③④⑤⑥
D．①②④③⑥⑤查看答案
試題參考答案：A
試題5
關(guān)于信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的描述，正確的是（）。
A．使用草圖和模型來(lái)闡述用戶(hù)界面是面向?qū)ο蠓椒ǖ脑瓌t
B．原型法要求對(duì)系統(tǒng)做全面、詳細(xì)調(diào)查和分析
C．面向?qū)ο蠓椒饶芊从硢?wèn)題域，也能被計(jì)算機(jī)系統(tǒng)求解域所接受
D．原型法與結(jié)構(gòu)化方法都要求用戶(hù)需求在系統(tǒng)建立之前就能充分理解查看答案
試題參考答案：C
試題6
對(duì)問(wèn)題管理描述正確的是（ ）。
A.問(wèn)題管理流程須確保供方具有檢測(cè)事件、盡快解決事件的能力
B.問(wèn)題管理流程須確保供方通過(guò)識(shí)別引起事件的原因并解決問(wèn)題，預(yù)防同類(lèi)事件重復(fù)發(fā)生
C.問(wèn)題管理流程須確保維護(hù)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象的必要記錄
D.問(wèn)題管理流程須確保供方通過(guò)管理、控制變更的過(guò)程、確保變更有序?qū)嵤?br />查看答案
試題參考答案：B
試題7
在（ ），需要讓員工在團(tuán)隊(duì)中建立起信任感。
A.組建期
B.風(fēng)暴期
C.規(guī)范期
D.表現(xiàn)期查看答案
試題參考答案：B
試題8
（）是在一定成本控制下，為保障IT服務(wù)的性能和可靠性，服務(wù)供方與客戶(hù)間定義的一種雙方認(rèn)可的協(xié)定。
A、服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）
B、服務(wù)級(jí)別管理（SLM）
C、運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議（OLA）
D、支持合同（UC）查看答案
試題參考答案：A
試題9
在IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理階段，人員連續(xù)性管理分為預(yù)防性活動(dòng)和被動(dòng)性活動(dòng)，（）屬于被動(dòng)性活動(dòng)。
① 運(yùn)維工程師小張離職后及時(shí)清理他的相關(guān)賬號(hào)
② 每月3號(hào)開(kāi)展內(nèi)部技術(shù)交流會(huì)，將成果轉(zhuǎn)化為知識(shí)庫(kù)條目
③ 為服務(wù)器運(yùn)維工程師配備一名徒弟，在三個(gè)月后考核徒弟技能達(dá)標(biāo)情況
④ 因某網(wǎng)絡(luò)工程師出國(guó)參加3周的培訓(xùn)，與客戶(hù)協(xié)商更換該網(wǎng)絡(luò)工程師
A、①②
B、②③
C、②④
D、①④查看答案
試題參考答案：D
試題10
人員培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行的表述不正確的是()。
A．系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)不定期的對(duì)人員培訓(xùn)進(jìn)行回顧
B．人員培訓(xùn)計(jì)可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)外部培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練進(jìn)行
C．對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)
D．依據(jù)培訓(xùn)回顧的改進(jìn)，對(duì)人員培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行改進(jìn)查看答案
試題參考答案：A
信管網(wǎng)訂閱號(hào)
信管網(wǎng)視頻號(hào)
信管網(wǎng)抖音號(hào)
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