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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/7/25）

來源：信管網(wǎng) 2023年07月26日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.shundajiancai.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/7/25）

試題1
移動互聯(lián)網(wǎng)中，（）基于開源，虛擬機指令相對少，開發(fā)相對簡單。
A．Android
B．IOS
C．Windows Phone
D．Web2.0
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shundajiancai.com/st/521104761.html
試題2
項目管理過程中會對變量進行控制。（）不屬于對項目管理的控制變量。
A、技術
B、風險
C、范圍
D、時間
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shundajiancai.com/st/3878210319.html
試題3
服務測量用于獲得與服務交付過程相關的各種數(shù)據(jù)，進而獲得服務改進活動所需的各種原始資料，其測量指標可分為三種類型，下面（）選項包括了正確的三種類型。
A.技術指標，人員能力指標，過程指標
B.技術指標，過程指標，服務指標
C.人員能力指標，服務指標，過程指標
D.技術指標，服務指標，人員能力指標
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.shundajiancai.com/st/358545261.html
試題4
規(guī)劃設計的優(yōu)劣對IT服務的目標的實現(xiàn)有重大影響。（）不屬于規(guī)劃設計階段的主要活動。
A、應急響應預案的定制
B、服務目錄設計
C、服務需求識別
D、服務方案設計
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shundajiancai.com/st/3878712812.html
試題5
關于無線網(wǎng)絡的描述，不正確的是（）。
A．無線網(wǎng)絡具有抗干擾性強、部署簡單的特點
B．無線網(wǎng)絡適用于很難布線的地方
C．紅外線技術和射頻技術也屬于無線網(wǎng)絡技術
D．無線網(wǎng)絡提供了有線網(wǎng)絡不具備的便利性
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shundajiancai.com/st/5397625505.html
試題6

在服務改進項目的檢查中，當服務改進項目實施完成后，（）核對服務改進活動的目標達成情況，會同相關人員對實施效果進行驗證，并記錄驗證或驗收評價結果。
A、服務供需雙方
B、服務供方
C、服務需方
D、服務用戶
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shundajiancai.com/st/3881227928.html
試題7
計算機網(wǎng)絡技術的表述，以下正確的（）。
A．TCP/IP是Internet的核心，利用無縫鏈接TCP/IP協(xié)議可以方便地實現(xiàn)多個網(wǎng)絡的無縫鏈接
B．TCP/IP和OSI是都是七層協(xié)議
C．網(wǎng)絡層主要功能是講網(wǎng)絡地址翻譯成對應的物理地址，并決定如何講數(shù)據(jù)從發(fā)送方路由到接收方，具體協(xié)議有ICMP、ARP、IP、TCP等
D．TCP/IP的最底層為網(wǎng)絡層，該層負責將IP分組封裝成適合在物理網(wǎng)絡上傳輸?shù)膸袷讲l(fā)送出去
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shundajiancai.com/st/5210417989.html
試題8
關于職業(yè)道德含義，不正確的是（）。
A．是長期以來自然形成的
B．主要內(nèi)容對員工義務要求
C．具備實質的約束力
D．不同的企業(yè)具有不同的價值觀
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.shundajiancai.com/st/5216314110.html
試題9
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師協(xié)助HR組建服務團隊，需要參照（），根據(jù)崗位說明書對人員的知識、技能、經(jīng)驗三方面的要求分別進行判斷。
A.儲備計劃
B.招聘計劃
C.服務級別協(xié)議
D.培訓計劃
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shundajiancai.com/st/41195708.html
試題10
關于服務回顧的描述，正確的是：()。
A.服務回顧工作可與服務質量評審會一起進行
B.服務回顧關注內(nèi)容可分為與客戶回顧內(nèi)容和團隊外部回顧內(nèi)容
C.服務回顧二級為每周例會，向客戶匯報當周服務情況
D.服務回顧四級針對重大事件，不定期按需溝通
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shundajiancai.com/st/5014127090.html

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