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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:規(guī)劃設計關鍵成功要素

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:規(guī)劃設計關鍵成功要素

IT服務規(guī)劃設計的關鍵成功要素:

1、確保規(guī)劃設計考慮全面,使規(guī)劃設計包含IT服務的所有活動及與業(yè)務相關的接口。

2、當服務變更或補充規(guī)劃設計的任一獨立元素時,都要綜合考慮有關職能、管理和運營等層面的問題。

3、明確重點,充分溝通。

4、策劃、實施、檢查和改進(Plan-Do-Check-Act,PDCA)。

注:詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)109頁

考點相關真題

  • 關于IT服務規(guī)劃設計的描述,不正確的是()。
    A.包含IT服務的所有活動及與業(yè)務相關的接口
    B.綜合考慮有關職能、管理和運營等層面的問題
    C.系統(tǒng)規(guī)劃師明確規(guī)劃重點,不負責與各方溝通
    D.包含策劃、實施、檢查和改進

    查看答案

    參考答案:C

    參考解析:www.shundajiancai.com/st/5399313710.html

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