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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/4/27）在線測(cè)試：www.shundajiancai.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/4/27
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/4/27）
試題1
某公司簽署的服務(wù)器運(yùn)維項(xiàng)目的核算表如下所示，該項(xiàng)目已結(jié)項(xiàng)，其投資回報(bào)率為（ ）。
A. 14.49%
B. 16.95%
C. 17.65%
D. 22.2%查看答案
試題參考答案：C
試題2
關(guān)于兩化融合的描述，不正確的是：().
A.兩化融合是信息化與工業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略的融合
B.兩化融合是信息資源與材料、能源等工業(yè)資源的融合
C.兩化融合是虛擬經(jīng)濟(jì)與工業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合
D.兩化融合是信息技術(shù)與新型服務(wù)業(yè)的融合查看答案
試題參考答案：D
試題3
關(guān)于質(zhì)量管理理論說(shuō)法正確的是（）。
A．質(zhì)量策劃不應(yīng)該形成文件輸出
B．質(zhì)量改進(jìn)是依據(jù)“操作規(guī)程”加以貫徹執(zhí)行的
C．質(zhì)量保證側(cè)重于如何滿(mǎn)足質(zhì)量要求
D．質(zhì)量控制是保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、并使產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不斷提高的一種質(zhì)量管理方法查看答案
試題參考答案：D
試題4
公司質(zhì)量向客戶(hù)調(diào)查運(yùn)維服務(wù)滿(mǎn)意度，該活動(dòng)屬于運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理中的（）。
A．運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量策劃
B．質(zhì)量改進(jìn)
C．質(zhì)量評(píng)估
D．質(zhì)量檢查查看答案
試題參考答案：D
試題5
運(yùn)維團(tuán)隊(duì)為提高多個(gè)外部客戶(hù)備件響應(yīng)時(shí)效，今年新建了北、上、廣、深的四地備件庫(kù)，并更新了備件庫(kù)領(lǐng)用出庫(kù)表的模板（見(jiàn)下表）。基于今年的變化，建議模板中增加的信息為（）。
A．歸還日期
B．備件剩余數(shù)量
C．所屬備件庫(kù)
D．生產(chǎn)批次查看答案
試題參考答案：C
試題6
規(guī)劃設(shè)計(jì)活動(dòng)流程圖中，空缺位置內(nèi)容應(yīng)為：(24)
A.①服務(wù)目錄②服務(wù)級(jí)別設(shè)計(jì)③運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議
B.①服務(wù)合同②服務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)③運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議
C.①服務(wù)目錄②服務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)③運(yùn)營(yíng)合同
D.①服務(wù)合同②服務(wù)級(jí)別設(shè)計(jì)③運(yùn)營(yíng)合同查看答案
試題參考答案：A
試題7
（）是服務(wù)交付過(guò)程的無(wú)形成果。
A．總結(jié)報(bào)告
B．SLA達(dá)成率
C．故障報(bào)告
D．客戶(hù)滿(mǎn)意度提升查看答案
試題參考答案：D
試題8
IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別是很重要的一項(xiàng)工作。識(shí)別方法中，通常采用文檔審查、信息收集技術(shù)、檢查表、分析假設(shè)和圖解技術(shù)。下面（ ）選項(xiàng)不屬于信息采集技術(shù)。
A.德?tīng)柗品?br />B.訪談法
C.頭腦風(fēng)暴法
D.因果分析圖法查看答案
試題參考答案：D
試題9
在質(zhì)量管理工具中，（）強(qiáng)調(diào)用事實(shí)說(shuō)話，靠“靈感”發(fā)現(xiàn)新思想，解決新問(wèn)題。
A、關(guān)聯(lián)圖
B、KJ法
C、PDPC法
D、帕累托圖查看答案
試題參考答案：B
試題10
區(qū)塊鏈?zhǔn)牵ǎc(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸、共識(shí)機(jī)制、加密算法等計(jì)算機(jī)技術(shù)的新型應(yīng)用模式。
A、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
B、中心化數(shù)據(jù)庫(kù)
C、非鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
D、分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)查看答案
試題參考答案：D
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