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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/4/20）

試題一（19分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某公司近期多次收到客戶對系統(tǒng)集成項(xiàng)目的投訴，公司決定派一名質(zhì)量經(jīng)理查找具體原因并提出解決方案。
質(zhì)量經(jīng)理進(jìn)入集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)后，對項(xiàng)目具體的質(zhì)量管理活動進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性的評審，識別出存在的問題，分享了公司其他類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，并與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起討論如何進(jìn)行過程改進(jìn)。質(zhì)量經(jīng)理離開后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)計(jì)劃用剛啟動的A項(xiàng)目進(jìn)行試點(diǎn)，推行質(zhì)量經(jīng)理的解決方案，由質(zhì)量保證工程師（QA）協(xié)助監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行情況。
QA先收集了大量的項(xiàng)目信息，包括項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)，成本目標(biāo)等，結(jié)合公司的質(zhì)量政策制定了質(zhì)量管理計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行，定期輸出質(zhì)量控制成果。最終在整個(gè)項(xiàng)目組的努力下，項(xiàng)目質(zhì)量有了很大改善。
【問題1】（分）
結(jié)合案例，請指出質(zhì)量經(jīng)理在查找質(zhì)量問題時(shí)所采用的工具與技術(shù)，該工具與技術(shù)主要應(yīng)用于哪個(gè)質(zhì)量管理過程？
【問題2】（分）
結(jié)合案例，請指出QA按照質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)可以采用的“新”工具。
【問題3】（分）
結(jié)合案例，請寫出QA在執(zhí)行質(zhì)量控制過程中輸出的質(zhì)量控制成果。
【問題4】（分）
請將下列表中質(zhì)量管理技術(shù)簡稱所對應(yīng)中文名稱的選項(xiàng)編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
A、 企業(yè)流程再造    B、質(zhì)量功能展開     C、準(zhǔn)時(shí)代生產(chǎn)

D、統(tǒng)計(jì)過程控制       E、全面質(zhì)量管理

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問題1： 答：1、查找問題 2、進(jìn)度目標(biāo) 3、成本目標(biāo) 4、制定質(zhì)量管理計(jì)劃。該工具與技術(shù)應(yīng)用于質(zhì)量規(guī)劃管理過程中。 問題2： 答：質(zhì)量分析、質(zhì)量改進(jìn) 問題3： 答：產(chǎn)品更新、組織過程資產(chǎn) 問題4： c e d b a

信管網(wǎng)aizhicao88：
1.檢查與審查 質(zhì)量保證過程 2.矩陣圖、樹形圖、相互關(guān)系圖、親和圖、活動網(wǎng)絡(luò)圖、優(yōu)先矩陣圖 3.需求變更、項(xiàng)目文件更新、項(xiàng)目績效信息 4.c e d b a

信管網(wǎng)cnitpm618384147101：
質(zhì)量評審，實(shí)施質(zhì)量保證。 魚骨圖、檢查圖、帕累托圖、直方圖、散點(diǎn)圖、控制圖 質(zhì)量測量成果輸出 批準(zhǔn)的請求變更 核實(shí)的可交付成果 工作績效信息 項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 項(xiàng)目文件更新 組織過程資產(chǎn)更新 請求變更 c e d b a

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