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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2023/2/24）
試題1
在軟件質量保證及質量評價活動中，（）過程試圖確保構造了正確的產品，即產品滿足其特定的目的。
A、質量保證
B、評審和審計
C、驗證
D、確認查看答案
試題參考答案：D
試題2
在服務過程的測量工作中，針對事件統(tǒng)計分析描述不正確的是：（）。
A、重大事件回顧指分析過去一段時間內所發(fā)生的重大事件或故障，總結經(jīng)驗教訓，并對所采取的糾正彌補措施進行有效性分析
B、事件統(tǒng)計和分析指在項目執(zhí)行階段，將對執(zhí)行過程中發(fā)生的所有事件進行統(tǒng)計和分析
C、匯總和發(fā)布指定期將總結報告進行匯總，并發(fā)布給客戶及用戶，出具重大事件報告、事件分析總結報告
D、事件統(tǒng)計分析的目標是動態(tài)跟蹤服務過程中關鍵事件的完成情況，及時發(fā)現(xiàn)服務過程的不足之處，并予以糾正查看答案
試題參考答案：D
試題3
IT服務目錄的設計一般按照“（ ）”的步驟進行。 ①服務分類與編碼 ②確定小組成員 ③服務詳細描述 ④評審及發(fā)布服務目錄 ⑤列舉服務清單 ⑥完善服務目錄。
A.①→②→④→⑤→③→⑥
B.②→⑤→①→③→④→⑥
C.①→②→⑤→④→③→⑥
D.②→⑤→④→③→①→⑥查看答案
試題參考答案：B
試題4
IT服務風險管理中，風險的監(jiān)控是指跟蹤已識別的危險，檢測殘余風險和識別新的風險，保證風險計劃的執(zhí)行，并評價這些計劃對減輕風險的有效性。風險監(jiān)控是整個生命周期中一個持續(xù)進行的過程。下面（ ）不是風險監(jiān)控的基本方法。
A.風險評估
B.技術指標分析
C.技術的績效評估
D.差異和趨勢分析查看答案
試題參考答案：B
試題5
加密設備屬于信息傳輸模型當中的（）。
A、信源
B、噪聲
C、編碼器
D、信道查看答案
試題參考答案：C
試題6
A公司CIO在新財年工作啟動會上，宣告：“2年內，公司IT架構要實現(xiàn)全面云化， 通過混合云方式，提供業(yè)務所需的多快好省的信息服務支持”。該宣告屬于企業(yè)IT戰(zhàn)略的（）。
A.使命
B.遠景目標
C.中長期目標
D.策略路線查看答案
試題參考答案：C
試題7
（）是變更成功率的計算公式。
A．1-（回退變更／變更總數(shù)）x100％
B．1-（成功變更／變更總數(shù)）x100％
C．（成功發(fā)布／變更總數(shù)）x100％
D．（回退發(fā)布／變更總數(shù)）x100％查看答案
試題參考答案：A
試題8
The type of measurement index does not include which（）
A．process indication
B．data indication
C．Resources indication
D．process indication查看答案
試題參考答案：B
試題9
在對IT服務進行規(guī)劃設計時，服務供方根據(jù)（）進行服務方案設計。
A．服務目錄
B．服務級別需求
C．服務成本
D．服務級別協(xié)議查看答案
試題參考答案：D
試題10
運維服務質量策劃的內容不包括：（）
A.確定運維服務質量管理的活動
B.確定運維服務質量管理相關的職責和權限
C.確定質量改進方向及改進目標
D.確定運維服務質量目標查看答案
試題參考答案：C
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