考試年度

論文試題一

論文試題二

2021年

IT服務(wù)應(yīng)急預(yù)案管理

IT服務(wù)質(zhì)量管理

2020年

IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)

IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

2019年

IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)

IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理

2018年

IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理

IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

2017年

IT服務(wù)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施

IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理