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單位在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，由于質(zhì)量管理方面的問(wèn)題造成了局部范圍的返工，單位便失去了承建另外一個(gè)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，這屬于（ ）。

A、質(zhì)量成本

B、機(jī)會(huì)成本

C、時(shí)間成本

D、無(wú)形成本

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無(wú)形成本是個(gè)什么成本

助教楊老師

無(wú)形成本是指難以用市場(chǎng)價(jià)格直接表現(xiàn)的成本，例如對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的負(fù)面影響，對(duì)企業(yè)職工凝聚力的負(fù)面影響等。

信管網(wǎng)考友

這個(gè)題我首先想到的是質(zhì)量出問(wèn)題返工導(dǎo)致進(jìn)度延后。從題干沒(méi)看出影響聲譽(yù)

助教楊老師

這個(gè)題的重點(diǎn)是在這里：“單位便失去了承建另外一個(gè)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)”。

軟題庫(kù)參考答案：D（僅供參考，歡迎評(píng)論交流）

軟題庫(kù)解析：質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用，以及因未達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不能滿(mǎn)足用戶(hù)和消費(fèi)者需要而產(chǎn)生的一切損失。質(zhì)量成本一般包括：為確保與要求一致而作的所有工作叫做一致成本，以及由于不符合要求而引起的全部工作叫做不一致成本，這些工作引起的成本主要包括：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本。其中預(yù)防成本和鑒定成本屬于一致成本，而內(nèi)部損失成本和外部損失成本，又統(tǒng)稱(chēng)為故障成本，屬于不一致成本。

機(jī)會(huì)成本（Opportunity Cost）：是指為了得到某種東西而所要放棄另一些東西的最大價(jià)值；也可以理解為在面臨多方案擇一決策時(shí)，被舍棄的選項(xiàng)中的最高價(jià)值者是本次決策的機(jī)會(huì)成本；還指廠(chǎng)商把相同的生產(chǎn)要素投入到其他行業(yè)當(dāng)中去可以獲得的最高收益。

對(duì)時(shí)間成本的幾種不同解釋?zhuān)?

1、時(shí)間成本是指顧客為想得到所期望的商品或服務(wù)而必須耗費(fèi)的時(shí)間換算而成的代價(jià)。

2、時(shí)間成本是指為達(dá)成特定協(xié)議所需付出的時(shí)間代價(jià)。

3、時(shí)間成本不僅是指時(shí)間本身的流失，也是指在等待時(shí)間內(nèi)造成的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的丟失。

4、時(shí)間成本是指為了達(dá)到某種生產(chǎn)目的，占用或使用如資金、材料而引起的應(yīng)當(dāng)支付費(fèi)用。

無(wú)形成本：

無(wú)形成本是指難以用市場(chǎng)價(jià)格直接表現(xiàn)的成本，例如對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的負(fù)面影響，對(duì)企業(yè)職工凝聚力的負(fù)面影響等。

該題中由于單位在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，由于質(zhì)量管理方面的問(wèn)題造成了局部范圍的返工，導(dǎo)致這個(gè)企業(yè)聲譽(yù)不好，失去了承接另外一個(gè)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，所以是無(wú)形成本。