信息系統(tǒng)項目管理師案例分析當天每日一練試題地址：www.shundajiancai.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1

往期信息系統(tǒng)項目管理師每日一練試題匯總：www.shundajiancai.com/class/27/e1_1.html

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/3/9）在線測試：www.shundajiancai.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/3/9

點擊查看：更多信息系統(tǒng)項目管理師習題與指導

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2022/3/9）

系統(tǒng)集成商信管網甲公司承接了一項信息管理系統(tǒng)建設項目，甲公司任命具有多年類似項目研發(fā)經驗的張工為項目經理。

張工上任后，立刻組建了項目團隊，人員確定后，張工綜合了工作任務、團隊人員的經驗和喜好，將項目組劃分為了三個小組，每個小組負責一個工作任務。團隊進入了開發(fā)階段，張工發(fā)現，項目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個項目小組的重要開發(fā)人員因病請假，導致該小組任務比其他兩個小組滯后2周。另外，每個小組內部工作總出現相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項目任務一度停滯不前。

此時，正趕上人事部推出新的項目績效考核方案，經過對項目進度和質量方面的考評結果，項目績效成績較低，直接影響了每個項目團隊成員的績效獎金。項目組成員負面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準備辭職，張工得知后，與項目組成員私下進行了逐一面談。

[問題1] (8分)

結合案例，請指出本項目在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當前項目團隊處于哪個階段?

(2)簡述X理論和Y理論的主要觀點。如果從X理論和Y理論的觀點來看,項目經理張工在該階段應該采取哪一理論來進行團隊激勵?為什么?

[問題3] (4分)

結合案例，從候選答案中選擇一個正確答案，將該選項的編號填入答題紙對應欄內。

(1)項目經理根據工作任務和團隊人員的經驗和喜好進行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權力  B. 任務分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項目經理張工針對成員負面情緒較重的問題,采取了___方法進行團隊管理。

A.人際關系技能  B.沖突管理  C.績效評估  D. 觀察和交談

信管網cnitpm429119185129：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2022-02/1645152079.jpg＂ /＞

信管網jiangming168：
問題1 1 沒有制定切實可行的人力資源管理計劃； 2 項目經理張工對項目管理和人力資源管理存在經驗不足； 3 項目組的角色和職責不明確； 4 缺乏組建項目團隊經驗； 5 沒有對項目團隊做培訓和確定基本規(guī)則； 6 缺乏團建，項目組凝聚力不夠； 7 團隊管理上，沒有解決沖突； 8 個人和團隊績效低效，沒有采取改進措施； 9 沒有監(jiān)控和及時協(xié)調好人力資源情況； 10 缺乏有效的激勵和績效考核制度； 11 新的項目績效考核方案，沒有足夠的溝通，也沒有結合實際情況； 問題2： 1 項目團隊處于震蕩階段 2 x理論，人總是自私的、負面的、消極的，需要強迫和監(jiān)督才愿意工作； y理論，人是積極的、樂于奉獻、正面的，自覺發(fā)揮能力和有責任的參與工作； 采用y理論來進行激勵，目前項目組在負面的、消極的比較多，采取更多的激勵措施，減少負面的、消極的因素影響； 問題3： 1 a 2 d

信管網海海洋洋哈哈：
1、1）應當對項目經理進行任職前的崗位培訓；2）沒有制訂人力資源管理計劃；3）沒有定義清晰的角色和權責；4）成員發(fā)生矛盾后沒有進行沖突管理；5）團隊協(xié)作、 團隊建設不夠；6）沒有進行團隊績效管理；

信管網海海洋洋哈哈：
1、1）項目經理人選有問題，張工缺乏項目管理經驗；2）沒有按照項目范圍的進行人力資源需求量預測；3）缺少項目的人力資源管理計劃；4）項目人員分組的維度不能僅按照經驗和喜好；5）項目人員的工作職責內容沒有明確；6）缺少對項目團隊的培訓工作；7）缺少項目關鍵崗位的人員應急儲備；8）項目團隊缺少溝通協(xié)作，項目經理缺少沖突管理技能； 2、1）項目團隊處于震蕩期；2）x理論的觀點認為人都是好逸惡勞的，應當用嚴格的規(guī)章和獎懲措施來進行管理；y理論認為人是需要激勵的，應當用肯定支持的方式激發(fā)勞動者潛能；根據項目目前階段應當用x理論進行管理。因為項目處于震蕩期，項目團隊缺少嚴格的制度規(guī)范和明確的績效考核標準，所以只有通過嚴格的過程管理讓項目團隊的工作走向規(guī)范； 3、1）c；2）d

信管網sokeen61：
1.沒有制定人力資源管理計劃＜br＞2.張工缺乏項目管理能力，沒有人力資源管理經驗＜br＞3.沒有做好人員儲備管理計劃，導致重要人員請假，項目無法正常開展＜br＞4.項目組中崗位職責不清，導致成員相互推諉。＜br＞5.對于項目小組中出現的沖突沒有及時解決。＜br＞6.沒有做好人員績效考核機制，導致項目團隊成員的績效受到影響。＜br＞7.缺少與項目組成員的溝通，缺少對項目組成員的觀察和交談。＜br＞8.團隊建設做得不好，團隊成員沖突不斷。＜br＞＜br＞震蕩階段＜br＞采用x理論來進行團隊激勵，因為x理論對管理成員自覺性，責任心低的效果更好。＜br＞bd