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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/3/3）在線測試：www.shundajiancai.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/3/3

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/3/3）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設項目，任命張偉擔任項目經(jīng)理。該項目所使用的硬件設備(服務器、存儲、網(wǎng)絡等)和基礎軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動化應用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務部、軟件服務部、網(wǎng)絡服務部完成。由于該項目工期緊，系統(tǒng)相對比較復雜，且涉及實施人員較多，張偉認為自己應投入較大精力在風險管理上。

首先，張偉憑借自身的項目管理經(jīng)驗，對項目可能存在的風險進行了分析，并對風險發(fā)生的可能性進行了排序。排名前三的風險是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

針對上述三項主要風險，張偉制定了相應的應對措施，并且計劃每月底對這些措施的實施情況進行回顧。

項目開始2個月后，張偉對項目進度進行回顧時，發(fā)現(xiàn)項目進度延遲，主要原因有兩點:

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團隊成員由于技術(shù)技能不足無法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項目周期比計劃延誤一周。

(2)服務器工程師、網(wǎng)絡工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調(diào)走支持其他項目，造成項目周期延誤一周。

客戶對于項目進度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請指出張偉在項目風險管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項目風險管理方面還有哪些待改進之處?

[問題3] (4分)

如果你是項目經(jīng)理，針對本案例已發(fā)生的人員方面的風險，給出應對措施。

[問題4] (4分)

關(guān)于風險管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”):

(1)按照風險性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風險。                       （  ）

(2)按風險產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風險。       （  ）

(3)風險性質(zhì)會因時空各種因素變化而有所變化，這反映了風險的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風險，B公司與供應商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由供應商承擔,這屬于風險轉(zhuǎn)移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)henrydzh：
答問題1：（1）根據(jù)項目特點，重視項目風險管理，識別了項目風險；（2）實施了定性風險分析和定量風險分析；（3）規(guī)劃了風險應對。 答問題2：（1）風險管理計劃制定不完善，風險識別有遺漏，需要項目組成員和其他干系人的參與，應當對項目技術(shù)和進度存在的風險，規(guī)劃風險應對。 答問題3：（1）加強與團隊成員的溝通，及時發(fā)現(xiàn)項目團隊技術(shù)技能不足的問題，提前向廠商要求調(diào)配經(jīng)驗豐富的工程師參與解決；（2）根據(jù)項目管理計劃和進度管理計劃安排，與公司部門經(jīng)理協(xié)調(diào)好服務器工程師、網(wǎng)絡工程師的工作時間；（3）加強對項目進度的監(jiān)控，及時采取趕工、快速跟進等壓縮進度的方法，控制項目按進度實施；（4）發(fā)現(xiàn)項目可能延誤后要及時向公司高層和客戶進行解釋和溝通。 答問題4：（1）n；（2）n；（3）n；（4）y。

信管網(wǎng)oo1603：
問題1 1、對存在的風險進行分析評估 2、并對風險等級進行排序 3、針對風險制定相應的措施并實時跟進 問題2

信管網(wǎng)youngzhao：
列出主要風險并制定了相應的風險管理策略，項目過程中進行風險的檢查和更新＜br＞調(diào)入經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員＜br＞設定全職人員＜br＞錯對錯＜br＞對＜br＞

信管網(wǎng)godboy：
1.認識到風險管理重要性，對項目中風險進行了識別、對風險重要性進行了排序、對風險制定了應對措施、定期對風險進行檢查＜br＞2.風險識別不是項目經(jīng)理一個人的事，要和團隊一起分析、除了重要風險其他風險也要識別并制定應對措施、風險控制一個月的周期過長、技術(shù)風險和人力資源風險沒有識別到＜br＞3.與部門經(jīng)理溝通看是否能讓其他人去、與公司溝通調(diào)派合適的替代人員、趕工在調(diào)離之前把工作做完、調(diào)離之前對人員進行培訓，走后能夠替代他的工作＜br＞4.錯對對對