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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/12/15）

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工期不能安時完成 簽約之前沒有告知客戶 ＜br＞技術(shù)老李 做項目經(jīng)理缺少管理經(jīng)驗 ＜br＞制定項目計劃 沒經(jīng)過評審 ＜br＞計劃制定不全面 缺少過程監(jiān)督管理變更控制 ＜br＞沒定期向客戶匯報項目進(jìn)展 ＜br＞客戶改動要求直接改沒走變更流程 ＜br＞進(jìn)度滯后 應(yīng)對措施沒跟上 ＜br＞項目過程中沒檢查 結(jié)尾檢查發(fā)現(xiàn)錯誤不能及時糾正 ＜br＞管理技能 溝通技巧 軟技能  道德品質(zhì) 沖突解決 ＜br＞ ＜br＞錯 ＜br＞對 ＜br＞錯

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問題【1】項目實施過程中存在的問題有： 1.在合同談判過程中沒有對自身公司的實力和對方合同要求進(jìn)行專業(yè)的評估，導(dǎo)致后續(xù)工作中沒能很好的完成合同的相關(guān)要求而違約。 2.項目經(jīng)理老李在項目管理過程中經(jīng)驗明顯不足，不能很好的勝任此項工作。 3.

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一、 1、合同談判中未根據(jù)自身實際情況就進(jìn)度及需求與客戶協(xié)商一致，按自身情況對項目進(jìn)度以及需求與甲方進(jìn)行磋商統(tǒng)一 2、選擇項目經(jīng)理失誤，應(yīng)選擇有大項目經(jīng)驗的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目 3、項目實際進(jìn)度未告知干系人，應(yīng)及時通報項目績效給相關(guān)干系人 4、需求變更直接實施、變更應(yīng)按整體變更流程實施 5、在階段末進(jìn)行質(zhì)量保證，qa應(yīng)貫穿項目始終 6、工期一半客戶檢查項目工作，應(yīng)及時與甲方溝通，匯報項目績效，以取得干系人的支持 7、項目經(jīng)理帶領(lǐng)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，耗費幾周時間，應(yīng)考慮此部分業(yè)務(wù)外包 二、 管理技能、項目管理知識、溝通知識、人際關(guān)系技能 三、 yes yes no

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問題1 答：存在問題1、公司制度流程不合規(guī)范，應(yīng)合理根據(jù)公司流程對項目中未能把握完成的工作提出，并按公司實際情況重新制定制定流程 2、委派項目經(jīng)理不合理，應(yīng)委派有項目經(jīng)驗的項目經(jīng)理開展重點項目，并合理分配資源 3、未對項目經(jīng)理進(jìn)行崗前培訓(xùn)，對項目經(jīng)驗不成熟的項目經(jīng)理應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn) 4、項目計劃未經(jīng)過評審、未與客戶進(jìn)行確認(rèn)，應(yīng)對項目計劃邀請客戶進(jìn)行評審，通過評審后按計劃執(zhí)行 5、項目進(jìn)度執(zhí)行不合規(guī)范，項目進(jìn)度落后未作出措施，應(yīng)制定里程碑計劃并按照進(jìn)行進(jìn)行里程碑審計 6、未做變更控制，變更控制流程不合理，應(yīng)成立變更控制委員會，判斷是否進(jìn)行變更，對需要的變更按流程執(zhí)行，并控制變更 7、缺少溝通管理計劃，應(yīng)制定好溝通管理計劃與干系人按計劃做好溝通 8、項目管理體系不合理，qa未在應(yīng)檢查階段檢查，應(yīng)制定完善項目管理體系，按照體系流程執(zhí)行 問題2 答：還應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力以及項目經(jīng)理所具備的軟技能如人格魅力、事件的處置能力等 問題3 答：（1）錯 （2）對 （3）錯

信管網(wǎng)mankeywudi：
問題1 存在問題： （1）沒有項目管理經(jīng)驗 （2）制定項目計劃沒有項目組成員參與 （3）沒有制定好進(jìn)度計劃 （4）溝通工作沒有做好 （5）增加需求沒有走變更流程 （6）質(zhì)量管理沒有做好 解決方法： （1）對項目經(jīng)理定期進(jìn)行培訓(xùn) （2）和項目組成員共同制定項目計劃 （3）制定切實可行的項目進(jìn)度計劃 （4）遇到問題及時與客戶積極溝通 （5）需要增加需求走變更流程 （6）做好質(zhì)量控制工作 問題2 （1）領(lǐng)導(dǎo)能力 （2）溝通能力 （3）協(xié)調(diào)能力 （4）管理能力 （5）組織能力 問題3 （1）√ （2）× （3）√