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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2021/5/11）在線測試：www.shundajiancai.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2021/5/11

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2021/5/11）

試題二（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
W公司與所在城市電信運營商Z公司簽訂了該市的通信運營平臺建設合同。W公司為此成立了專門的項目團隊，由李工擔任項目經理，參加項目的還有監(jiān)理單位和第三方測試機構。李工對項目工作進行了分解，制作出如下表所示的任務清單。經過分析后李工認為進度風險主要來自需求分析與確認環(huán)節(jié)，因此在活動清單定義的總工期基礎上又預留了4周的應急儲備時間。該進度計劃得到了Z公司和監(jiān)理單位的認可。

在項目啟動與人員、資源調配（任務A）階段，李工經過估算后發(fā)現(xiàn)編碼、單元測試、集成測試（任務F）的技術人員不足。經公司領導批準后，公司人力資源部開始招聘技術人員，項目前期工作進展順利，進入詳細設計（任務E）后，負責任務E的骨干老楊提出，詳細設計小組前期沒有參加需求調研和確認，對需求文檔的理解存在疑問。經過溝通后，李工邀請Z公司用戶代表和項 目團隊相關人員召開了一次推進會議。會后老楊向李工提出，由于先前對部分用戶需求的理解有誤，須延遲4周才可完成詳細設計?？紤]到進度計劃中已預留了4周的時間儲備，李工批準了老楊的請求，并按原進度計劃繼續(xù)執(zhí)行。
任務E延遲4周完成后，項目組織開始編碼、單元測試和集成測試（任務F）。此時人力資源部招聘的新員工陸續(xù)到職，為避免進度延誤，李工第一時間安排他們上崗。新招聘的員工大多是應屆畢業(yè)生，即便有老員工帶領，工作效率仍然不高。與此同時，W公司領導催促李工加快進度，李工只得組織新老員工加班。雖然他們每天加班，可最終還是用了20周才完成原來計劃用15周完成的任務F。此時已臨近春節(jié)假期，在李工的提議下，W公司決定讓項目組在假期結束前提前1周入駐Z公司進行現(xiàn)場安裝與軟硬件聯(lián)合調試。由于Z公司和監(jiān)理單位春節(jié)期間只有值班人員，無法很好地配合項目組工作，導致聯(lián)合調試工作進展不順利。為了把延誤的進度趕回來，經公司同意，春節(jié)后一上班，李工繼續(xù)組織項目團隊加班。此時許多成員都感到身心疲憊，工作效率下降，對項目經理的安排充滿了抱怨。
[問題1]
根據(jù)任務清單，將前導圖填充完整，并指出項目的關鍵路徑、計算計劃總工期、活動C 和G的總時差（總浮動時間）。

[問題2]（6分）
結合本案例簡要敘述項目經理在進度管理中存在的主要問題。
[問題3]（6分）
如果你是項目經理，請結合本案例簡要敘述后續(xù)可采取哪些應對措施。
[問題4]（5分）
除了采取進度網絡分析，關鍵路徑法和進度壓縮技術外，請指出李工在制定進度計劃時還可以采用那些方法或工具。

信管網chqcom：
問題一 關鍵路徑abcefhij 總工期53天 c總時差0 g總時差19 問題二 進度管理中存在的問題有： 1.進度計劃制定的不合理 2.應急儲備的使用不合理 3.計劃時未考慮春節(jié)等節(jié)假日因素 4.對活動的資源需求估算不準。 5.對活動的持續(xù)時間估算不準。 6.新員工的培訓應提前完成 7.與客戶溝通不足。 問題三 1.完善進度管理計劃 2.與客戶溝通是否可以延期 3.趕工，研究部分工作是否可以并行處理 4.增加資源 5.使用經驗豐富的人員減少返工 問題四 還可以使用專家判斷，會議，關鍵鏈法，儲備分析等方法。

信管網黑龍江省哈爾濱市考友：
問題1 關鍵路徑abcefhij 工期59周 c總時差0 g總時差 25 問題2 1、進度計劃制定存在問題，未考慮節(jié)假日等因素 2、估算活動時間不準確，導致出現(xiàn)延期 3、估算活動資源不準確，未考慮新進員工工作效率 4、控制進度存在問題，只讓員工加班而未解決效率問題 問題3 1、與客戶進行溝通，取得客戶諒解 2、重新規(guī)劃進度計劃 3、與項目組成員溝通，并增加獎勵措施 4、對員工進行培訓 5、投入更多優(yōu)質資源 6、指派經驗更豐富人員協(xié)助 問題4 專家判斷 關鍵鏈法 前導圖法 建模技術 實驗設計

信管網cnitpm401586977121：
問題2＜br＞問題：1.進度計劃不夠完善；2.不應該項目啟動后才開始預估人力資源風險及人員招聘調配，易造成進度風險；3.需求文檔應該進行評審，項目組成員和相關干系人都應該參會，避免對需求理解不一致造成后期工作進度風險；4.不應該過早將應急儲備用完，不留余量，易出現(xiàn)不可控事件造成延期；5.新員工到崗即開工沒經過崗前培訓和熟悉，進度上未留余量；6.對于不可避免的加班或趕工應該予以獎勵和精神支持，避免工作積極性不高影響工期；7.未采取除趕工外的其他措施控制進度；＜br＞問題3＜br＞1.申請更有經驗或能力的員工參與項目改善項目效率；2.合理范圍內減少活動范圍或標準，但需要走變更流程；3.積極協(xié)調相關干系人如z公司和監(jiān)理單位配合，盡早完成后續(xù)驗收部署工作；4.激勵成員，完成得好會有獎勵，并為項目團隊爭取獎勵；5.并行＜br＞問題4＜br＞還可采用：關鍵鏈法、前導圖法＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2021-05/1620697063.jpg＂ /＞

信管網richie2021：
回答問題1： 關鍵路徑是：a-b-c-e-f-h-i-j 總工期是：59 + 4=63天. 總浮動時間（c）=0 總浮動時間（g）=41-16=25天。 回答問題2： 進度管理中存在的問題： 1.對活動所需資源估算不足，如活動f所需技術人員不足。 2.對活動持續(xù)時間估算不足,預留的應急時間不充分。 3.壓縮進度的方式不合理，效率不高。 4.為加強對新人的培訓。 5.與z公司的溝通不到位，致使z公司配合不足影響調試進度。 6.控制進度做的不到位。 回答問題3： 1.對新人加強培訓。 2.對團隊采取激勵措施。 3.與z公司及時溝通安排調試時間。 4.必要時申請調整范圍基準. 5.考慮快速跟進并行操作的方式追趕進度。 6.考慮改進技術或方式提高效率。 7.加強質量管理。 回答問題4： 還可以采用：關鍵鏈法；提前量與滯后量；進度計劃編制工具；資源優(yōu)化方法；德爾菲法。

信管網340310995：
問1：關鍵路徑abcefhij,總工期是59周，加上4周時間儲備是63周；活動c、d的總時差分別是（c=0，d=2）； 問2:1.對項目工作難度預估不足，歷時估算不準確；2.沒有考慮到節(jié)假日對進度的影響；3.追趕進度的方式單一；4.溝通協(xié)調存在問題，如沒有安排開發(fā)人家及時參與到項目工作；5.對應急儲備時間使用過于隨意，且沒有對效果和影響進行評估；6.實際進度發(fā)生拖延后，沒有及時作出響應，如f工作使用儲備后，依然拖延1周。 問3：根據(jù)實際情況，及時調整進度管理計劃和進度計劃，以應對進度中的問題；可以并行開展部分關鍵路徑上的活動，較快進度；用高績效人員替換低效員工，提高生產效率；重要團建和業(yè)務培訓，提高生產效率；對進度中不利因素施加影響，史其向有利方向發(fā)展；及時提交進度變更申請，并管理變更；重視溝通協(xié)調，保證相關人員及時介入相關工作。 問4：關鍵鏈法、資源優(yōu)化技術、資源平衡技術、提前量和滯后量；